Analista Implantação Pleno - Híbrido - Campinas

Modelo: Híbrido

Contratação: CLT

Tecnologia que transforma onde a vida acontece

Na Superlógica, desenvolvemos tecnologia para transformar o mercado de moradia e tornar mais prática a experiência de milhares de pessoas todos os dias.

Estamos crescendo — e esse momento abre espaço para novas pessoas, ideias e formas de fazer acontecer.

Seu desafio por aqui

Ajudar os clientes a extrair o máximo valor da plataforma, por meio de consultorias, educação de ferramenta e alinhamento entre áreas internas, contribuindo para adoção, retenção e satisfação.

Nesta posição, você irá:

Conduzir consultorias com clientes para entender a operação, mapear processos e recomendar boas práticas de uso da plataforma

Realizar treinamentos e capacitações (individuais e em grupo, remotos ou presenciais) sobre funcionalidades e fluxos do sistema

Diagnosticar gaps de uso e propor planos de ação para aumentar a adoção e a eficiência operacional do cliente

Fazer a ponte entre cliente e áreas internas (Suporte, Produto, Comercial, CS e Onboarding), garantindo alinhamento e resolução de demandas

Traduzir necessidades dos clientes em feedbacks estruturados para Produto

Elaborar e manter materiais educativos, roteiros de consultoria e documentação de boas práticas

Acompanhar indicadores dos projetos (satisfação, adoção, prazos) e reportar resultados

Apoiar a melhoria contínua dos processos e da oferta de serviços de Professional Services

O que esperamos de você

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Negócios, Sistemas de Informação ou áreas afins

Experiência em consultoria, implantação, treinamento ou Customer Success em empresas SaaS/tecnologia

Excelente comunicação oral e escrita, com facilidade para conduzir reuniões e treinamentos

Capacidade de análise e mapeamento de processos

Organização para gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente

Domínio do pacote Office/Google Workspace

Diferenciais

Experiência com ERP, sistemas de gestão ou o mercado imobiliário (locação, vendas, administração de imóveis)

Conhecimento de rotinas financeiras e fiscais (repasses, cobranças, DIMOB)

Vivência com metodologias de gestão de projetos

Experiência com ferramentas de CRM e atendimento omnichannel

Competências comportamentais

Orientação ao cliente

Didática e empatia

Proatividade e autonomia

Visão sistêmica e colaboração entre áreas

Resolução de problemas

Por que a Superlógica?

Somos uma empresa de tecnologia que atua em um mercado que faz parte da vida de todo mundo: moradia.

Aqui, trabalhamos juntos para fazer o negócio acontecer, aprendendo com os desafios do dia a dia e evoluindo nossa forma de trabalhar.

Nossa cultura tem três pilares:

👊 Agimos como donos Assumimos responsabilidades e buscamos fazer acontecer.

🤝 Somos um time Colaboramos, compartilhamos e contamos uns com os outros.

💙 Colocamos o cliente no centro Entendemos suas necessidades e buscamos gerar valor para quem utiliza nossas soluções.

Fazendo parte do time, você terá "SuperBenefícios" como:

💰PLR/Bônus: de acordo com o atingimento de metas corporativas e da área, proporcional aos meses trabalhados no ano.

🏥 Assistência Médica

😁 Assistência Odontológica

🍽️ VR/VA Flexível: cartão iFood aceito em restaurantes, mercados, padarias e mais

🏠 Auxílio Home Office: para despesas como luz e internet

🚍 Vale Transporte ou Auxílio Combustível

👶 Auxílio Creche/Escola

💊 Auxílio Farmácia

💪 Wellhub: acesso a academias e plataformas de bem-estar

🤰🏻 Licença Maternidade Estendida: 180 dias

🫃🏻 Licença Paternidade Estendida: 20 dias

🎉 Vale Aniversário

🛡️ Seguro de Vida

👶 Kit Bebê e Programas de apoio: Super Gestante, Super Pai e Super Bebê

⚕️ Programa Sempre Bem: acompanhamento de saúde para condições crônicas

💙 Programa Acolher: suporte completo a pacientes oncológicos

🍎 Programa Nutribem: acompanhamento nutricional personalizado

🩺 Starbem: 4 teleconsultas mensais com psicólogo, nutricionista, clínico geral/especialista, extensivo a até 2 dependentes

🎓 Parcerias Educacionais: descontos em Graduação, Pós e MBA

🖥️ Plataforma de Treinamentos Interna: cursos contínuos de desenvolvimento

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Inscreva-se e venha fazer parte dessa vizinhança que só cresce