Analista Júnior de Captação de Recursos com Pessoa Física

O Analista Júnior de Captação de Recursos com Pessoa Física será responsável pelo

atendimento aos doadores, pela experiência dos doadores no contato direto com a

organização e pelo suporte à execução das estratégias de captação.

Esse profissional terá como foco fortalecer o vínculo e o nível de satisfação dos

doadores, cultivando o relacionamento com a base, solucionando problemas e dúvidas

apresentados por ela, acompanhando a performance e os resultados desse

relacionamento e reportando-os à coordenação.

Perfil:

Profissionais que atuam no ambito de Publicidade e Propaganda, Marketing, Relações

Públicas e Terceiro Setor, com interesse em captação de recursos e transformação

social.

Responsabilidades:

 Ser o ponto focal de atendimento ativo e receptivo da base (telefone, e-mail e WhatsApp);

 Apoio na execução de ações de captação envolvendo produtos e

eventos;

 Identificação de pontos de melhoria no relacionamento com Doador;

 Lançamento de notas e requisições de compra em sistema interno;

 Apoio na elaboração de relatórios/apresentações de performance e

resultados para time interno;

 Apoio na prospecção de potenciais parceiros e grandes doadores para as

campanhas e ações;

 Participar de reuniões periódicas com o coordenador da área;

 Pesquisas e mapeamentos de mercado;

 Apoio em processos criativos e estratégicos do projeto, como campanhas, ações

com a base de doadores e planejamento anual.

Competências:

 Organização e atenção a detalhes;

 Proatividade e autonomia;

 Boa comunicação verbal e escrita;

 Boa resolução de problemas;

 Capacidade analítica e leitura de dados;

 Criatividade;

 Facilidade para trabalho em equipe;

Diferenciais:

 Experiência com relacionamento com doadores, clientes ou voluntários;

 Conhecimento em ferramentas de CRM;

 Noções de funil de captação e jornada do doador;

 Familiaridade com indicadores de performance (ROI, CAC, LTV, Retenção);

 Experiência no terceiro setor (ONGs, fundações, associações etc.);

 Inglês intermediário;

 Noções de marketing de relacionamento ou atendimento humanizado;