Analista Monitoramento I

Aqui na Savencia somos movidos por grandes desafios e guiados por nossos valores! Venha fazer parte desta trajetória.

Responsável por acompanhar em tempo real o status das operações de transporte, garantindo o cumprimento dos prazos acordados com os clientes, a qualidade do serviço prestado e a rápida resolução de ocorrências. Atua como elo entre transportadoras, clientes e áreas internas da empresa, assegurando a eficiência do fluxo logístico e a satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar diariamente as entregas em sistemas de rastreamento e ferramentas de gestão logística
• Garantir o cumprimento dos prazos de entrega definidos em contrato ou SLA
• Identificar e tratar ocorrências durante o processo de transporte (atrasos, devoluções, avarias, divergências de rota etc.)
• Acionar transportadoras e parceiros para solucionar pendências e minimizar impactos ao cliente
• Elaborar relatórios de performance de entregas e indicadores de transporte (OTIF, lead time, nível de serviço)
• Sugerir melhorias nos processos de monitoramento e controle logístico, atuando na análise de tempo médio de resolução de ocorrências, taxa de devoluções e avarias.

Analisar a taxa de satisfação do cliente em relação ao processo de entrega.

Requisitos e qualificações

Recém formado ou cursando Ensino Superior em fase de conclusão em Administração de empresas, Logística ou áreas afins. Desejável: Office IntermediárioConhecimento em sistemas ERP

Informações adicionais

Levamos o bem-estar da Nossa Gente muito a sério! Veja alguns dos benefícios que oferecemos para melhorar sua qualidade de vida: Saúde e Bem Estar - Sua saúde é muito importante para nós! Na Savencia você contará com:

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