Analista NOC Jr (São Paulo/SP)

Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa analítica e proativa?

Venha ser nosso(a) Analista de NOC Jr, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.

O nosso time de TI está aguardando você!#vemseralares#vagasalares

Responsabilidades e atribuições

• Você vai fazer aqui: Monitorar servidores, máquinas virtuais, redes e serviços de infraestrutura
• Acompanhar alertas, disponibilidade e desempenho dos ambientes
• Realizar análise inicial e troubleshooting de incidentes
• Executar procedimentos operacionais para restabelecimento dos serviços
• Abrir, atualizar e acompanhar chamados
• Escalonar incidentes para equipes especialistas quando necessário
• Registrar evidências e ações realizadas durante os incidentes
• Apoiar no cumprimento dos SLAs e na redução do tempo de indisponibilidade.

Requisitos e qualificações

• Você não pode deixar de ter: Conhecimentos básicos de infraestrutura de TI
• Conhecimentos de Windows Server e Linux
• Noções de redes TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN e endereçamento IP
• Conhecimentos básicos de virtualização
• Noções de Active Directory
• Conhecimento básico de servidores, storage e backup
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento e sistemas de chamados
• Capacidade de realizar troubleshooting inicial de incidentes
• Boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar em equipe
• Disponibilidade para atuação em ambiente de NOC e acompanhamento de incidentes
• Curso técnico ou graduação em andamento/concluída em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

• Se você tiver, será um diferencial: Experiência anterior em NOC, Service Desk, infraestrutura ou datacenter
• Conhecimento em VMware, Proxmox, Hyper-V ou outras plataformas de virtualização
• Experiência com Zabbix, Grafana, Datadog ou ferramentas similares
• Conhecimentos de Microsoft 365
• Noções de firewall, VPN, switches e roteadores
• Conhecimento de storage SAN/NAS e soluções de backup
• Conhecimentos de PowerShell ou Shell Script
• Conhecimento de ITIL e processos de Gestão de Incidentes
• Experiência com ambientes de alta disponibilidade
• Vivência em empresas de telecomunicações ou provedores de Internet.

Informações adicionais

• Você terá aqui: Vale Refeição ou Alimentação
• Vale Transporte
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Participação nos lucros
• Totalpass
• Telemedicina.