Analista Pleno de Operações e Processos – Social Commerce

About The Team

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Qual será a sua missão

Atuar na otimização e evolução dos processos operacionais de Social Commerce, contribuindo para a eficiência, organização e escalabilidade das iniciativas de Live Commerce e Afiliados da Shopee.

A posição terá como foco identificar oportunidades de melhoria, estruturar fluxos de trabalho, implementar automações e apoiar projetos que aprimorem a experiência dos sellers e os resultados do negócio, atuando em parceria com diferentes áreas da companhia.

Job Description

Como será o seu dia a dia

• Mapear, estruturar e otimizar processos operacionais relacionados às iniciativas de Social Commerce (ferramentas de lives e afiliados do vendedor), com foco em eficiência e melhoria contínua;
• Identificar oportunidades de simplificação e automação de atividades, utilizando ferramentas digitais, sistemas e soluções de inteligência artificial;
• Apoiar a gestão e evolução de ferramentas, bots e automações utilizadas nas rotinas operacionais da área;
• Desenvolver e manter fluxos, documentações, controles e materiais de apoio, garantindo organização, padronização e clareza das informações;
• Acompanhar indicadores operacionais e de performance, identificando oportunidades de melhoria e apoiando a tomada de decisão;
• Atuar em parceria com times de Comercial, Marketing, Produto e Operações na implementação de melhorias e projetos relacionados à experiência dos sellers;
• Contribuir para a eficiência e escalabilidade das iniciativas de Live Commerce e programas de afiliados;
• Apoiar pontualmente a execução de transmissões ao vivo e iniciativas presenciais de Live Commerce.

Requirements

O que você precisa para assumir o desafio

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Vivência com otimização de fluxos operacionais e ferramentas de automação de processos;
• Perfil analítico, organizado, com boa comunicação e capacidade de atuar com diferentes áreas;
• Disponibilidade para apoiar ocasionalmente atividades presenciais de Live Commerce na região do Brás, em São Paulo.
• Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial e automação;
• Experiência em operações, melhoria de processos, planejamento comercial, Marketing Ops ou áreas relacionadas - diferencial;
• Experiência em e-commerce, marketplaces ou Social Commerce será um diferencial;
• Inglês intermediário - desejável.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceira com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!

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