Analista Pleno de Qualidade - Mercado Envios

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Monitorar e melhorar os indicadores de qualidade dos envios, como por exempleoBPP, reclamações, extravios, avarias, atrasos e entregas não realizadas, por transportadora.
• Identificar causas-raiz, propor planos de ação e acompanhar a execução junto aos parceiros.
• Conduzir reuniões periódicas de performance com as transportadoras sob sua gestão, com base em dados e metas claras.
• Atuar como ponto focal de contas, alinhar expectativas e gerenciar escalonamentos com o parceiro.
• Garantir a qualidade e a confiabilidade dos dados usados na gestão, incluindo validações, reconciliações e correção de inconsistências.
• Construir e alimentar indicadores e relatórios de acompanhamento para a liderança e para os parceiros.
• Apoiar a construção e a manutenção de pipelines que alimentam as análises de qualidade.
• Trabalhar com times internos para destravar problemas e implementar melhorias.

Requisitos:

• Possuir formação superior completa Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Logística ou áreas correlatas.
• Ter SQL avançado, experiência com ETL e Data Quality, domínio de ferramentas de visualização, como Looker, Power BI, Tableau ou similares.
• Demonstrar experiência com contato com parceiros externos, gestão de relacionamento e negociação.
• Estar disponível para atuar de forma híbrida em Osasco/SP, no horário de 09:00 às 18:48 em escala 5x2, com 1 dia presencial por semana, com necessidade de CNH categoria B e veículo próprio para deslocamentos em operações logísticas, com auxílio de vale combustível.

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!