APRENDIZ - AUXILIAR ADMINISTRATIVO

UMA EMPRESA BRASILEIRA, FEITA DE TALENTOS, PAIXÃO, MUITO ENTUSIASMO E DESAFIOS!

Oi, somos o Banco BBC Digital! Somos um banco que entende as pessoas, as empresas e os profissionais do transporte.

O Banco BBC Digital é para todos que precisam de mais simplicidade e menos burocracia, unindo tradição e modernidade para conectar os clientes ao ecossistema de mobilidade e reinventar a relação das pessoas com suas vidas financeiras.

Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso CLIENTE, pelo comprometimento com a nossa GENTE, pela SIMPLICIDADE, sendo um jeito descomplicado de ser e agir, pela ATITUDE DE DONO agindo com responsabilidade e comprometimento com o foco nos resultados, pela SUSTENTABILIDADE possuindo atitudes ecologicamente corretas, socialmente justas e economicamente viáveis, tendo o LUCROcomo garantia da renovação dos nossos ciclos.

Buscamos pessoas que apresentam simplicidade, paixão por servir e que tenham interesse em aprender, desafiar-se e desenvolver-se junto ao crescimento da empresa. Se você tem esse perfil e quer trabalhar em um local em que a nossa Gente faz a diferença, confira nossas vagas ou cadastre seu currículo em nosso banco de talentos.

Todos os processos seletivos conduzidos pelo Banco BBC Digital são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Responsabilidades e atribuições

Auxiliar no acompanhamento de protocolos e solicitações de clientes

Tratar protocolos e solicitações recebidas nos canais de atendimento, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa; Direcionar demandas para as áreas responsáveis quando necessário; Acompanhar o andamento das solicitações até sua conclusão ou direcionamento.

Auxiliar na gestão dos canais de atendimento

Monitorar caixas de e-mail e demais canais de contato; Direcionar solicitações para os responsáveis, quando necessário; Acompanhar retornos e atualizações das demandas; Auxiliar no compartilhamento de informações entre equipes.

Contribuir para a qualidade e conformidade dos processos

Seguir procedimentos internos e orientações da área; Cumprir normas de qualidade, segurança da informação e LGPD; Zelar pela confidencialidade das informações acessadas; Reportar inconsistências identificadas durante as atividades.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo ou cursando; Conhecimento em pacote office; Fácil acesso ao Itaim Bibi/SP.

Informações adicionais

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além: Clube de benefícios: Plataforma exclusiva com descontos em diversas categorias - gastronomia, entretenimento, serviços, educação, lazer e esporte.

Ligado em você: canal com atendimento especializado para você e sua família, com suporte psicológico, social, financeiro, jurídico e muito mais, disponível 24 horas, com total sigilo.

Licença Maternidade e Paternidade estendidas, além de umKit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui no BBC, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente. Universidade BBC, plataforma para o seu autodesenvolvimento e aprendizado contínuo.

Evento Veteranos: reconhecemos celebramos nossa Gente veterana, com eventos especiais para quem completa mais de 15 anos de casa.

Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

Totalpass: para você cuidar da sua qualidade de vida, saúde e bem-estar.

Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.