Assistente Administrativo | Acolhimento e suporte aos pacientes | Recife

Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil.

Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar.

Queremos transformar a saúde do mundo e buscamos talentos que cuidam e acolhem uns aos outros, pois juntos(as) acreditam que ser Dasa, é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde. Se identificou? Então #VemSerDasa.

💙Para nós, diversidade importa!

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.

Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.#VemPraDasa #VemSerDasa

📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

Responsabilidades e atribuições

O colaborador será responsável pelo acolhimento e suporte aos pacientes, garantindo uma experiência positiva durante toda sua jornada. A equipe atua como facilitadora dos processos de atendimento, realizando agendamentos, orientações e acompanhamento das demandas relacionadas aos pacientes.

• Atuação na captação de pacientes nas unidades Cerpe, promovendo exames de imagem, vacinas e demais serviços entre as nossas Marcas Realizar agendamentos, remarcações e confirmações de exames e procedimentos
• Prestar atendimento aos pacientes por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação disponibilizados pela empresa
• Orientar pacientes sobre preparo de exames, documentação necessária e demais informações relacionadas ao atendimento
• Acompanhar demandas administrativas da área, garantindo a atualização de informações em sistema pertinentes as suas funções
• Apoiar no controle de agendas e disponibilidade de atendimento
• Interagir com a equipe para garantir fluidez nos processos
• Contribuir para a qualidade da experiência do paciente, atuando com cordialidade, agilidade e foco na resolução de demandas.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo
• Conhecimento básico em informática e utilização de sistemas
• Boa comunicação verbal e escrita
• Disponibilidade de horário
• Facilidade para trabalho em equipe
• Iniciativa e proatividade na resolução de problemas
• Organização e atenção aos detalhes.

Flexibilidade/Disponibilidade para atendimento em diferentes unidades Cerpe e Boris da região Sul.

Requisitos desejáveis:

Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas; Experiência em agendamento de exames ou atuação em instituições de saúde; Conhecimento em sistemas de gestão de atendimento; Noções de processos relacionados à saúde suplementar.

Informações adicionais

Local: Unidades Cerpe Zona SulÉ cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios: Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade); Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida; Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa; Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

• 💰 Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares: Espiritual: yoga
• Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas
• Intelectual: Universidade Dasa
• Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC
• Emocional: Telepsicologia.*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.

📌 Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.