Assistente Administrativo

Descrição da vaga

PARA DIVERSIDADE:

Na Dexco, diversidade é um valor e faz parte da nossa cultura. Estamos empenhados em sermos cada vez mais uma empresa inclusiva e de alta performance, onde as pessoas possam ser quem são em um ambiente seguro. Esta vaga, portanto, é EXCLUSIVA/PRIORITÁRIA para mulheres/pessoas pretas e pardas/pessoas com deficiência reforçando nosso compromisso com a Diversidade, Equidade e Inclusão .

Buscamos uma(um) Assistente Administrativo para a unidade de negócio Deca.

Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca , Ceusa , Portinari , Durafloor , Duratex e Castelatto .

Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco .

Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformação!

Sobre a Deca:

Design, qualidade e inovação sempre foram conceitos que diferenciaram a Deca ao longo de sua história. São eles que fazem da empresa a maior fabricante de louças e metais sanitários do Hemisfério Sul e líder no mercado brasileiro, além de exportadora para os quatro continentes. Investindo constantemente em pesquisa e desenvolvimento tecnológico, a Deca se preocupa em oferecer produtos e soluções para clientes e consumidores, sempre buscando a excelência em serviços e uma gestão sustentável.

Saiba mais sobre a nossa marca em: dex.co

Responsabilidades e atribuições

• Análise inicial dos casos no Salesforce para entendimento da tratativa (procedente ou improcedente), identificando a causa da devolução.
• Criação de ordens de devolução e cancelamento.
• Análise de notas fiscais de devolução e cartas de devolução (NFD).
• Abertura de chamados no Cervello para sustação.
• Prorrogação de casos de devolução, quando necessário.
• Análise de retorno de chamados de conciliação (Cervello).
• Criação de ordens de reposição.
• Atendimento às equipes internas (Vendas, Logística e Financeiro) e externas (clientes e parceiros).
• Abertura de chamados de parametrização (Cervello).
• Abertura de protocolos no aplicativo fiscal (ANA).
• Acompanhamento de casos pendentes de devolução, conforme prioridades definidas pela liderança e equipe comercial.
• Participação em reuniões de alinhamento com a equipe de vendas e demais áreas estratégicas.
• Abertura de casos no Salesforce para colaboradores do canal de vendas Home Center.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento em Pacote Office, com foco em Excel.
• Conhecimento em rotinas administrativas.
• Conhecimento em sistemas informatizados.
• Desejável conhecimento em processos de devolução, cancelamento e notas fiscais.

Informações adicionais

Alinhados à nossa cultura organizacional, cuidamos da vida onde ela estiver . Aqui, investimos em pessoas e construímos times incríveis . Por isso, a Dexco oferece benefícios e facilidades para seus colaboradores e seus familiares:

🩺 Saúde e Bem-estar

• Assistência médica para você e seus dependentes;
• Assistência odontológica para você e seus dependentes;
• Seguro de vida;
• Wellhub: acesso a academias, aplicativos de bem-estar físico, emocional e nutricional — incluindo um plano digital gratuito;
• Convênio farmácia: medicamentos com preços especiais e com desconto em folha;
• De Bem com a Mente: programa dedicado à saúde mental, com apoio e reabilitação;
• Pronto Atendimento Pessoal: suporte financeiro, psicológico, jurídico e social;

💛 Família

• Gestar Juntos: programa de apoio e orientações para gestantes e dependentes;
• Auxílio-creche para crianças de até 24 meses;

📍 Alimentação e Transporte

• Vale-refeição ou refeitório e cesta básica (conforme a unidade);
• Vale-transporte ou fretado (conforme a unidade);

💰 Financeiro

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR) de acordo com os resultados da companhia e metas individuais;
• Previdência Privada: a empresa contribui com você para o seu futuro;
• Empréstimos especiais via Fundação Itaúsa e consignado com taxas diferenciadas;

🤝 Desenvolvimento e Parcerias

• UniDexco: plataforma online de cursos e treinamentos;
• Clube de Parcerias Dexco: descontos em quase 700 parceiros;
• Loja Dexco: descontos em produtos das marcas Dexco;

🎁 Outros benefícios

• Cartão de Natal.

Mais detalhes e condições sobre os itens acima são informados no momento da proposta à pessoa selecionada.

QUEM SOMOS?

Maior casa de marcas do Brasil para materiais de construção, reforma e decoração.

Detentora das marcas Deca, Portinari, Hydra, Duratex, Castelatto, Ceusa e Durafloor, somos a maior produtora de painéis de madeira industrializada do Brasil, referência na produção de louças e metais no hemisfério Sul e uma das maiores fabricantes de revestimentos do país.

Sob o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver , somos hoje a empresa com o maior portfólio de soluções do setor, priorizando os desejos do consumidor, entregando design, qualidade, funcionalidade e versatilidade em seus produtos.

Materializamos nossa promessa de marca – Viver Ambientes – na Casa Dexco, nossa loja conceito, que apresenta um novo conceito de loja de arquitetura e decoração.

• 49% de participação na LD Celulose, joint venture para fabricação de celulose solúvel.
• Empresa de capital aberto de 1951.

Nossos números :

• 75 anos de história
• + 10 mil colaboradores
• 23 unidades industriais e florestais no Brasil e na Colômbia
• 187 mil hectares de florestas plantadas e áreas de conservação

Inovação : Queremos protagonizar a transformação do setor de reforma e construção a partir de 3 programas:

• Open Dexco (inovação aberta)
• Imagine (intraempreendedorismo)
• DX Ventures (fundo que investe em startups).

Sustentabilidade : Trabalhamos sempre alinhados aos compromissos da nossa Estratégia de Sustentabilidade, que endereçam os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), da ONU.

Saiba mais em: https://www.dex.co/