ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!

🔹 Atuar no atendimento interno (back office) para contratos de planos odontológicos empresariais (PJ) de 03 a 199 vidas.

• Realizar atividades de retenção, negociação com empresas clientes, buscando soluções para dúvidas, solicitações de cancelamento e propostas de manutenção dos contratos.
• Analisar os pedidos de inclusões, exclusões, movimentações de vidas, atualização cadastral e emissão de boletos.
• Registrar e acompanhar demandas em sistemas internos, garantindo a correta documentação e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos e SLA
• Contribuir para a melhoria dos processos, identificando oportunidades de otimização do atendimento e do fluxo operacional.
• Manter postura proativa, atenção aos detalhes e foco na satisfação do cliente, atuando com cordialidade e profissionalismo.

Responsabilidades e atribuições

Atuar no atendimento interno (back office) para contratos de planos odontológicos empresariais (PJ) de 03 a 199 vidas.

• Realizar atividades de retenção, negociação com empresas clientes, buscando soluções para dúvidas, solicitações de cancelamento e propostas de manutenção dos contratos.
• Analisar os pedidos de inclusões, exclusões, movimentações de vidas, atualização cadastral e emissão de boletos.
• Registrar e acompanhar demandas em sistemas internos, garantindo a correta documentação e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos e SLA
• Contribuir para a melhoria dos processos, identificando oportunidades de otimização do atendimento e do fluxo operacional.
• Manter postura proativa, atenção aos detalhes e foco na satisfação do cliente, atuando com cordialidade e profissionalismo.

Requisitos e qualificações

✔️ Ensino médio completo, diferencial cursando Ensino Superior

• Experiência anterior em atendimento administrativo/back office, retenção ou negociação, em empresas de saúde, seguros ou planos odontológicos será um diferencial.
• Conhecimento básico de informática (sistemas, planilhas, e-mail).
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe.
• Boa comunicação escrita, habilidade de negociação e postura proativa.
• Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento ao cliente

Informações adicionais

Benefícios oferecidos:

🏥 Assistência médica e odontológica

🏢 Ambulatório médico (Espaço Saúde)

🤝 Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)

♂️ Auxílio academia (Wellhub)

👶 Auxílio enxoval e programa de gestante

🏫 Auxílio creche (conforme sindicato)

🔹 Clube de vantagens Bradesco/Alelo

🎟️ Credencial SESC

🎉 Day off no aniversário

👧 Licença-paternidade estendida

🎂 Meio Day Off - aniversário de filhos

🏦 Previdência privada

✨ Programa de diversidade (OdontoPlural)

🏞️ Programa de qualidade de vida (Vida Leve)

🏆 Programas de reconhecimento

💼 PPR - Programa de Participação nos Resultados

🔒 Seguro de vida

📚 Universidade corporativa e parcerias educacionais

🍽️ Vale-alimentação e/ou vale-refeição

🚌 Vale-transporte