Assistente Administrativo (Plano de Saúde)

A A3 Consultoria atua em âmbito nacional apoiando organizações no desenvolvimento de pessoas e negócios, com foco em decisões estratégicas e resultados sustentáveis.

Neste projeto, assessoramos um cliente do segmento de Associação de funcionários na condução de um processo seletivo para a posição de Assistente Administrativo. O processo é conduzido por consultores especialistas, com abordagem estruturada, criteriosa e confidencial.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar o relacionamento com prestadores de serviços de saúde, beneficiários e áreas internas
• Analisar e tratar solicitações relacionadas a contratos, aditivos, pagamentos, cadastros e atualização de dados de prestadores
• Apoiar processos relacionados à garantia de atendimento e localização de prestadores conforme necessidade dos beneficiários
• Acompanhar e responder demandas recebidas por e-mail, WhatsApp, CRM e demais canais de atendimento
• Interagir com as áreas de financeiro, faturamento, TI, atendimento e ouvidoria para solucionar demandas
• Apoiar a análise de reajustes e seus impactos nas tabelas e contratos
• Consultar e aplicar conhecimentos relacionados à ANS, CBHPM, TUSS e TISS
• Alimentar e atualizar informações de prestadores nos sistemas utilizados pela empresa
• Apoiar demandas relacionadas a configurações, cobranças, faturamento e utilização dos sistemas
• Analisar situações recebidas e buscar respostas adequadas antes de encaminhá-las à supervisão
• Apoiar tratativas de reclamações e demandas encaminhadas pela ouvidoria
• Acompanhar solicitações até sua resolução, mantendo comunicação clara com os envolvidos.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo
• Experiência profissional no segmento de saúde suplementar, preferencialmente em operadora de plano de saúde
• Conhecimento básico/prático de CBHPM, TUSS e TISS
• Conhecimento da legislação e regulamentações aplicáveis da ANS
• Experiência ou familiaridade com relacionamento/cadastro de prestadores
• Pacote Office nível intermediário e conhecimento de Adobe

Disponibilidade para viagens pontuais.

Informações adicionais

💰Salário: Compatível com o mercado

Benefícios

Vale-AlimentaçãoPlano de SaúdePlano OdontológicoVale transporte

Horário de trabalho

Segunda à Sexta-feira das 08h00 às 17h00

📍Local de Trabalho: Setor Marista, Goiânia/GO

🖊️Regime de Contratação: CLT