Assistente Comercial – Captação de Leads

Sobre a oportunidade Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e com perfil comercial para atuar na captação, qualificação e conversão de leads em oportunidades de agendamento para a clínica do Dr. Bruno Chies.

Esse profissional será responsável pelo primeiro contato com potenciais pacientes, realizando abordagens consultivas, identificando suas necessidades e conduzindo o relacionamento até o agendamento de uma avaliação, sempre com cordialidade, empatia e foco em resultados.

Principais responsabilidades Realizar a captação ativa de leads por meio de redes sociais, WhatsApp, telefone e outras ferramentas de prospecção.

Atender e abordar potenciais pacientes que demonstram interesse nos tratamentos oferecidos pela clínica.

Realizar o primeiro contato com leads provenientes de campanhas de marketing, anúncios e canais digitais.

Qualificar os contatos, identificando o interesse, as necessidades e a disponibilidade dos potenciais pacientes.

Conduzir conversas comerciais com foco na conversão de leads em consultas de avaliação.

Realizar follow-ups estratégicos com contatos que ainda não agendaram ou que não deram continuidade ao atendimento.

Manter o relacionamento com os leads, utilizando uma comunicação humanizada, persuasiva e profissional.

Registrar informações, interações e etapas do atendimento em CRM, planilhas ou sistema de gestão comercial.

Acompanhar indicadores de desempenho, como quantidade de contatos realizados, leads qualificados, agendamentos e taxa de conversão.

Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing e atendimento para otimizar os resultados comerciais.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo; desejável formação técnica ou superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Experiência prévia com vendas, telemarketing, prospecção de clientes, pré-vendas (SDR) ou atendimento comercial.

Boa comunicação verbal e escrita.

Facilidade para realizar abordagens comerciais por WhatsApp, telefone e redes sociais.

Conhecimento básico de ferramentas digitais, planilhas e sistemas de CRM.

Organização para gerenciar contatos, retornos e follow-ups.

Perfil proativo, persuasivo, resiliente e orientado a metas.

Facilidade para trabalhar com indicadores e objetivos comerciais.

Competências comportamentais Comunicação clara, empática e persuasiva.

Iniciativa e senso de urgência.

Foco em resultados e cumprimento de metas.

Organização e disciplina na rotina comercial.

Capacidade de negociação e contorno de objeções.

Escuta ativa e habilidade para identificar oportunidades.

Comprometimento com a experiência e a satisfação do paciente.

Ética, discrição e responsabilidade no tratamento de dados pessoais.

Diferenciais Experiência comercial em clínicas odontológicas, clínicas médicas ou empresas da área da saúde.

Vivência com captação de leads provenientes de tráfego pago e campanhas digitais.

Conhecimento de técnicas de vendas consultivas, funil de vendas e cadências de follow-up.

Experiência com CRM, plataformas de atendimento e automação comercial.

Familiaridade com indicadores de conversão e gestão de carteira de leads.