Assistente Comercial | Feira de Santana - BA

Na sede e nos escritórios da Cacau Show, o trabalho é tocar a vida das pessoas.

🤎 É aqui que nascem ideias, estratégias e projetos que conectam pessoas, marcas e sonhos Cada decisão é guiada por propósito, criatividade e pela magia de quem acredita que é possível transformar o ordinário em extraordinário todos os dias

🚀. Nosso ambiente estimula a troca, a colaboração e o protagonismo, porque acreditamos que grandes resultados são construídos quando trabalhamos #JUNTOS.

Aqui, cada voz importa, a diversidade faz parte do nosso DNA e o talento encontra espaço para crescer, inovar e brilhar, contribuindo com o seu melhor, do seu jeito.

✨Se você busca um lugar onde ideias ganham espaço, o impacto é reconhecido e as pessoas impulsionam transformações reais...

📍 Seu lugar é aqui!#VemDarShow

Responsabilidades e atribuições

O que você vai fazer por aqui:

• Realizar atendimento aos franqueados por meio de chamados, telefone, e-mail e demais canais oficiais de comunicação, garantindo cordialidade, agilidade e qualidade no atendimento;
• Analisar, tratar e acompanhar solicitações e ocorrências registradas pelos franqueados, buscando a solução dentro dos prazos estabelecidos;
• Interagir com as áreas de apoio (Financeiro, Logística, Marketing, Jurídico, TI, Operações, Fiscal, Comercial e demais departamentos) para obtenção de informações e resolução das demandas;
• Realizar análises de documentos, relatórios, pedidos, contratos, faturamentos, cobranças e demais informações relacionadas às solicitações dos franqueados;
• Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos internos, contribuindo para a redução de reincidências e aumento da eficiência operacional;
• Garantir o cumprimento das políticas, normas, procedimentos internos e padrões de atendimento da empresa.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em atendimento telefônico/ e-mail (Diferencial);
• Boa interpretação de texto;
• Conhecimento em Excel (Diferencial);
• Ótima comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em pacote Office.

Informações adicionais

🍫 Aqui na Cacau, nos preocupamos com a saúde e o bem-estar da nossa turma, por isso, esperamos que você tenha tudo o que precisa para ter uma experiência incrível junto com a gente.

• Plano médico e odontológico – para você e seus dependentes
• Seguro de Vida
• Auxilio funeral
• Licença maternidade
• Licença paternidade estendida
• Campanha de vacinação contra gripe
• Vale alimentação e Vale Refeição
• Descontos nos produtos Cacau Show
• Cursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da nossa Universidade Corporativa
• Kit Natal e Kit Páscoa
• Vale Transporte
• Reembolso pedágio
• PLR/Bônus anual atrelado a metas individuais e corporativas.