Assistente Comercial

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Senioridade: Assistente Lugar de trabalho: Cotia, SP Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral TÍTULO DA VAGA: Customer Service

BREVE RELATO DA EMPRESA: Indústria gráfica nacional, inovadora e líder em seu segmento específico de atuação, com aproximadamente 200 funcionários. Atuante também em ecommerce de livros.

ATIVIDADES

• Acompanhar e ajudar os clientes, proporcionando uma boa experiência de atendimento, por meio da gestão das ferramentas e acompanhamento dos atendimentos e de suas soluções
• Garantir resolução dos chamados via e-mail, chat e telefone, dentro do SLA estipulado
• Realizar o tracking do pedido desde a sua entrada até sua entrega
• Interagir com as áreas internas: PCP, produção, expedição, comercial e financeiro
• Reportar status do pedido para o cliente

REQUISITOS

? Formação superior em Adm, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas ? Experiência anterior na área de Atendimento ou Customer Service ? Desejável experiência anterior em marketplaces, gráficas ou segmentos afins

INFORMAÇÕES ADICIONAIS DA VAGA

• Regime: Presencial
• Salário: R$ R$ 2.398,00
• Regime: CLT
• Beneficios: Vale alimentação (R$200,00), Vale transporte, Convênio médico e odontológico opcionais
• Horário de Trabalho: 9h às 18h, com 1h12 de almoço, de segunda a sexta
• Local de Trabalho: Cotia – SP.