Assistente de Atendimento

Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Senioridade: Assistente Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral ?? Vaga Aberta – ASSISTENTE DE ATENDIMENTO ??

SALÁRIO E BENEFÍCIOS:

?? Salário: R$ 2.217,00

?? BENEFÍCIOS:

VR: R$: 1.000,00

?? Local: Home-Office - São Paulo / SP

Horário de trabalho

44 horas semanais

?? Regime de contratação: EFETIVA

?? REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

• Realizar atendimento ao cliente nos canais de pré-venda e pós-venda: telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais e marketplaces (Amazon, Magalu e outros);
• Auxiliar na captação de leads, envio de produtos, formas de pagamento, devoluções, trocas e demais questões do processo de compra;
• Acompanhar e solucionar dúvidas e solicitações enviadas por clientes através dos diversos canais;
• Auxiliar na resolução de problemas relacionados a prazos, avarias e outros incidentes, mantendo a comunicação com o cliente;
• Manter um relacionamento com os clientes, transmitindo confiança e profissionalismo em cada interação;
• Colaborar com as equipes internas para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e na experiência do cliente;
• Manter registros organizados de todos os atendimentos, utilizando sistemas internos e plataformas dos marketplaces.