Assistente de Backoffice

A Cantu INC procura por Assistente de Backoffice em Itajaí/SC.

Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados: Sou realizador?

Sou obcecado pelo cliente?

Gosto de ser desafiado pelo futuro?

Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo?

Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você transformando o mercado de pneus com a gente!

Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar reprocessamento e acompanhamento de pedidos D-1 e D0
• Atuar na tratativa de tickets oriundos da área de atendimento
• Prestar suporte N2 em demandas operacionais relacionadas aos pedidos e marketplaces
• Monitorar indicadores operacionais das lojas e marketplaces, garantindo cumprimento dos SLAs estabelecidos pelos parceiros
• Acionar áreas responsáveis para correção de inconsistências operacionais quando necessário
• Registrar e acompanhar tratativas operacionais nos sistemas internos
• Prestar suporte operacional em atividades secundárias da área.

Requisitos e qualificações

• Vivência em rotinas operacionais, administrativas ou atendimento será considerada diferencial
• Vivência em operações de Backoffice, E-commerce, Marketplace ou Atacado será considerada diferencial
• Conhecimento intermediário do Pacote Office
• Facilidade na utilização de sistemas e plataformas operacionais
• Conhecimento básico em rotinas operacionais
• Noções de fluxo de pedidos e tratativas operacionais
• Conhecimento básico em plataformas de Marketplace e sistemas internos.

Informações adicionais

Horário de trabalho

Segunda à sexta, horário à definir.

• Aqui na Cantu INC você terá acesso a esses benefícios: Vale alimentação/refeição
• Restaurante na empresa
• Vale transporte ou Vale Combustível
• TotalPass
• Plano de saúde: Unimed Seguros, extensível a dependentes legais
• Plano odontológico: Sul América, extensível a dependentes legais
• Crédito Farmácia
• Seguro de vida
• Desconto na compra de produtos e serviços
• Inglês in company (conforme política)
• Auxílio educação (conforme política)
• Expertires (nossa plataforma de treinamento)
• New Value (clube de benefícios corporativos)
• Ginastica laboral
• Programa fale comigo (acompanhamento psicológico)
• Plataforma Zenklub – cuidado com saúde emocional e bem-estar
• Parceria com a Petlove – benefícios para seu pet
• PPR (Conforme política de elegibilidade)
• Incentivo a prática de esportes - Reembolso de corridas.

Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência.