ASSISTENTE DE CALL - CENTER | VENDAS

Olá, candidato!

Você se identifica com a área do Call Center, atendimento e relacionamento ao cliente e está em busca de uma oportunidade em uma grande empresa?

O Assistente Comercial de Call Center apoia as atividades do time de vendas, contribuindo na organização, suporte administrativo e no acompanhamento dos processos comerciais.

Seu objetivo é facilitar o fluxo de informações, garantir o cumprimento de metas e apoiar a equipe na conquista de resultados.

Apoiar a gestão e o funcionamento do time, facilitando a realização das tarefas administrativas, organizacionais e de comunicação para garantir eficiência dos processos e o alcance das metas da equipe.

Atua na operação do atendimento ao cliente, auxiliando na resolução de dúvidas, suporte em solicitações e registro de informações no sistema.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar na elaboração e atualização de relatórios de vendas, metas e desempenho da equipe
• Preparar materiais de apresentação, propostas comerciais e documentos de suporte ás vendas
• Monitorar prazos e atividades relacionados ao processo de vendas
• Colaborar com a equipe e gestão na análise de mercado, concorrência e oportunidades de negócio
• Contribuir para o alinhamento entre equipes de vendas, marketing e outros setores
• Apoiar nos plantões de finais de semana
• Apoiar na organização de reuniões, agendas e compromissos da equipe
• Elaborar, revisar e manter atualizados relatórios, planilhas e documentos administrativos
• Controlar o fluxo de informações entre membros da equipe e outros setores
• Organizar e arquivar documentos, relatórios e registros importantes
• Auxiliar na elaboração de cronogramas, planos de ação e acompanhamento de tarefas
• Monitorar o cumprimento de prazos e atividades atribuídas aos membros da equipe
• Auxiliar na elaboração e comunicação de campanhas motivacionais
• Apoiar na comunicação interna, divulgando informações relevantes e comunicados
• Realizar tarefas administrativas, como emissão de notas, controle de materiais e suporte logístico
• Apoiar na integração de novos membros, orientando sobre procedimentos internos
• Contribuir para o ambiente de trabalho colaborativo, promovendo bom relacionamento e comunicação eficaz
• Auxiliar na análise de dados e na preparação de apresentações ou relatórios para reuniões de gestão

Requisitos e qualificações

Nível Superior completo ou cursando (desejável)Conhecimento no Pacote Office.

Perfil comunicativo e com aptidão comercial, além de paciência e facilidade para manter contato próximo e constante com o time de Operações.

Disponibilidade para trabalhar no turno da tarde/noite.

Disponibilidade para escala de trabalho de 7h20min + 1h de intervalo.

Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Porto Alegre/RS.

Experiência na área de vendas será considerada um diferencial.

Informações adicionais

Local de trabalho

TECNOPUC, localizado no complexo da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), em Porto Alegre/RS.

Horário de trabalho

escala 6x1

Benefícios

Convênio Panvel: descontos em compras nas farmácias da rede.

Day Off: folga no mês do aniversário.

Descontos nos produtos Dell.

Open English: descontos de 10% a 40% em cursos de idiomas.

Parceria com o Sesc: acesso a serviços oferecidos pela rede, com descontos para associados.

Plano de Saúde Unimed.

Serviços de teleatendimento em saúde mental.

Vale-alimentação.

Vale-transporte.

Wellhub: acesso a academias e atividades de bem-estar, conforme condições do benefício.

Licenças maternidade e paternidade estendidas.

PLR: participação nos lucros.