ASSISTENTE DE COBRANÇA – AUTO E RESIDENCIAL

Descrição

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento ao cliente e na regularização de

pendências relacionadas ao pagamento de seguros.

A posição terá como principal responsabilidade realizar o contato com segurados, orientar sobre

pendências financeiras e atuar na recuperação e manutenção das apólices, garantindo um

atendimento claro, ágil e resolutivo.

Principais Atividades

• Realizar atendimento aos segurados para regularização de parcelas em atraso;
• Orientar os clientes sobre datas de vencimento, prazos de pagamento e vigência das apólices;
• Prestar suporte nos processos de desbloqueio de débitos junto aos bancos, incluindo solicitações de autorização quando necessário;
• Atuar na reabilitação de apólices canceladas por falta de pagamento, nos casos em que houver possibilidade de reabilitação;
• Orientar o segurado sobre as condições e procedimentos necessários para regularização;
• Acompanhar pendências até sua conclusão, garantindo o correto direcionamento das solicitações;
• Registrar os atendimentos e tratativas realizadas nos sistemas da empresa;
• Atuar de forma preventiva, buscando reduzir cancelamentos por inadimplência;

Requisitos

Conhecimento em informáticas e nos sistemas das cias seguradoras (auto e residencial)

Conhecimento em seguros e/ou experiência em atendimento ao cliente.

Perfil comunicativo, organizado, proativo e com boa capacidade de negociação, que tenha facilidade

para lidar com clientes e situações de cobrança, saiba trabalhar com metas e tenha atenção aos

detalhes e aos processos.

Experiência com seguros Auto/Re, atendimento ao cliente ou cobrança será considerada um

diferencial

Benefícios

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Auxílio Creche
• Auxílio Home Office
• Convênio Farmácia
• Convênio SESC
• Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge
• Empréstimo Consignado
• Feriado no Dia do Securitário
• Folga de Aniversário
• PLR
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• Vale Refeição Flexível
• Vale Transporte
• Wellhub (Gympass): Plano para acesso a academias, estúdios e apps de bem-estar com preços exclusivos.