Assistente de Cobrança | Contas a Receber – Clientes

Estamos à procura de um(a) Assistente de Cobrança para acompanhar emissão, envio e recebimento de cartas de cobrança. Realizar auditorias de cobranças e outros processos do setor. Acompanhar solicitações de cancelamento e direcionar para filas de retenção. Além de realizar levantamentos e prestar suporte em análises de apoio estratégico sobre cobrança e retenção.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Responsabilidades e atribuições

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações
• Alimentar indicadores da área, quando necessário
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança
• Acompanhar emissão, envio e recebimento de cartas de cobrança
• Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados pelo cliente
• Orientar o cliente sobre vencimentos, negociações, dentre outros
• Realizar negociações de quitação de débitos e esclarecer valores cobrados
• Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso
• Atualizar, reemitir e enviar faturas e boletos
• Acompanhar pagamentos dos acordos dos clientes
• Verificar pagamentos em duplicidade e direcionar para estorno
• Auxiliar na verificação de pagamentos e abatimentos
• Realizar procedimentos para negativação de clientes
• Realizar e/ou atualizar cadastro de clientes em sistemas
• Realizar auditorias de cobranças e outros processos do setor
• Acompanhar solicitações de cancelamento e direcionar para filas de retenção
• Realizar levantamentos e prestar suporte em análises de apoio estratégico sobre cobrança e retenção.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior em andamento
• Experiência de 6 meses de experiência na área, podendo envolver aprendizagem/estágio
• Técnicas de negociação, cobrança e retenção de clientes
• Informática básica
• Matemática básica.

Será considerado um diferencial: Ensino superior completo; Conhecimento de Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).

Informações adicionais

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas
• Eventos internos que abordam temas diversos
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood)
• Plano de Saúde Coparticipativo
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Auxílio Dependente PCD
• Empréstimo Consignado (após 6 meses)
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet
• Wellhub (Gympass)
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.