Assistente de Cobrança

Realizar o atendimento aos clientes nos assuntos relacionados à cobrança, prestando suporte na negociação e regularização de pendências financeiras, acompanhando os acordos realizados e contribuindo para a organização e atualização das informações de contas a receber.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponibilizados pela empresa
• Entrar em contato com clientes para informar e acompanhar pendências financeiras, vencimentos e valores em aberto
• Negociar débitos e condições de pagamento de acordo com as políticas e alçadas estabelecidas pela empresa
• Emitir e encaminhar boletos, segunda via de documentos e demais informações necessárias para regularização financeira
• Registrar no sistema os contatos, tratativas, negociações e acordos realizados com os clientes
• Acompanhar os acordos firmados, verificando o cumprimento dos pagamentos e realizando novos contatos quando necessário
• Prestar esclarecimentos aos clientes sobre valores, parcelas, vencimentos e demais informações relacionadas à cobrança
• Direcionar para as áreas responsáveis situações que necessitem de análise ou tratativa específica
• Apoiar o acompanhamento da carteira de clientes inadimplentes e das pendências de contas a receber
• Apoiar a identificação de pagamentos e a baixa de títulos no sistema
• Manter cadastros e informações dos clientes atualizados
• Organizar documentos e registros relacionados às atividades de cobrança
• Apoiar a equipe na atualização de controles e relatórios da área
• Cumprir os procedimentos, políticas e prazos estabelecidos para as atividades de cobrança
• Realizar outras atividades correlatas à função, conforme demanda da liderança.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo; Desejável ensino superior cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas; Desejável experiência mínima de 6 meses na área.

Informações adicionais

Plano de saúdePlano OdontológicoVale refeição/Alimentação R$800,00 Vale transporte; DayOffTotal PassPlano de saúde para pet (Guapeco)