Assistente de Contact Center

Horário: Full-Time

Descrição Integra uma equipa de atendimento ao cliente no setor das telecomunicações. Vais apoiar clientes em chamadas inbound, respondendo às suas necessidades com clareza e profissionalismo.

Responsabilidades

• Atender chamadas inbound de clientes;
• Prestar apoio e esclarecimento sobre serviços;
• Comunicar em português e inglês com eficácia;
• Registar informações e atualizar sistemas informáticos;
• Gerir situações de stress mantendo controlo emocional.

Requisitos

• Ensino secundário completo;
• Boas competências de comunicação e argumentação;
• Capacidade de adaptação e organização;
• Destreza no uso de teclado e sistemas informáticos;
• Disponibilidade para horário em turnos rotativos das 8h00 às 22h00;
• Capacidade para trabalhar por objetivos.