Assistente de CRM

Junte-se à Nós!

Somos uma empresa que mantém a transparência e ética com o cliente, valorizando profissionais engajados com foco pela excelência.

Estamos em busca de um(a) Assistente de CRM para fazer parte do nosso time!

Já pensou em trabalhar em uma empresa que é referência no mercado automotivo em Alagoas?

Com o nosso processo de expansão acelerado, estamos trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time. Aqui, acreditamos que o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.

Venha construir um futuro incrível conosco!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao clientes para agendamento de serviços de pós-venda (garantia, revisões, trocas de óleo, entre outros)
• Organizar e controlar a agenda de atendimentos, garantindo melhor distribuição e otimização dos horários
• Confirmar agendamentos e realizar lembretes, reduzindo faltas e atrasos
• Registrar atendimentos e informações no sistema CRM
• Orientar clientes sobre prazos, serviços, documentação e procedimentos
• Acompanhar o status dos atendimentos e dar retorno ao cliente quando necessário
• Apoiar a equipe técnica/operacional com informações sobre agendamentos
• Tratar reclamações iniciais, direcionando corretamente quando necessário
• Garantir qualidade no atendimento, seguindo padrões da empresa
• Contribuir para a organização do fluxo de pós-venda e melhoria da experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e controle de agenda
• Familiaridade com sistemas ou ferramentas de CRM, será um diferencial
• Postura cordial, proatividade e foco em solução
• Experiência em pós-vendas, concessionárias, oficinas ou serviços automotivos, será um diferencial
• Vivência com ferramentas de comunicação digital (WhatsApp Business, plataformas de atendimento).

Informações adicionais

• Horário Comercial
• Plano de saúde com condições especiais
• Plano odontológico
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Programa de saúde emocional
• Descontos em produtos do nosso portfólio
• Descontos em universidades parceiras
• Descontos em farmácias
• Educação corporativa
• Plano de desenvolvimento profissional.