Assistente de de Cobrança | Maringá (PR) - Vaga temporária

As principais atividades do Assistente de Cobrança são: Realizar contatos com clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais de comunicação.

Negociar dívidas, buscando alternativas para regularização dos débitos e recuperação dos valores em aberto.

Elaborar propostas de pagamento, parcelamento e renegociação, conforme as políticas da empresa.

Acompanhar os acordos firmados, verificando o cumprimento dos pagamentos negociados.

Registrar contatos, negociações, propostas e tratativas nos sistemas internos.

Cumprir os procedimentos internos e as normas aplicáveis à cobrança, preservando a confidencialidade das informações e o respeito ao cliente.

Vaga Inicialmente temporária.

O Sicoob Metropolitano acredita que o cooperativismo é o caminho para construção de uma sociedade mais justa e sustentável. Com 25 anos de história, mais do que oferecer acesso a crédito, produtos e serviços, ajuda e incentiva seus cooperados a conquistarem e investirem em seus sonhos.

Hoje, temos mais de 152 mil cooperados, mais de R$ 303 milhões em capital social, 813 colaboradores e mais de 94 pontos de atendimentos nos estados do Paraná e São Paulo.

Prezando sempre pela excelência no atendimento, atua fortalecendo a ligação de valores e objetivos entre cooperados, comunidade, colaboradores e dirigentes. O que nos motiva e nos inspira a continuar é o nosso propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

O Sicoob é destaque nas ações sociais, ambientais e culturais, contribuindo para o bem estar social, cumprindo o 7º princípio do cooperativismo: o interesse pela comunidade, além do desenvolvimento contínuo do clima organizacional e cultura da felicidade.

Responsabilidades e atribuições

O maior requisito é o desejo de fazer carreira em Instituição Financeira :)As principais atividades do Assistente de Cobrança são: Realizar contatos com clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais de comunicação.

Negociar dívidas, buscando alternativas para regularização dos débitos e recuperação dos valores em aberto.

Elaborar propostas de pagamento, parcelamento e renegociação, conforme as políticas da empresa.

Acompanhar os acordos firmados, verificando o cumprimento dos pagamentos negociados.

Registrar contatos, negociações, propostas e tratativas nos sistemas internos.

Cumprir os procedimentos internos e as normas aplicáveis à cobrança, preservando a confidencialidade das informações e o respeito ao cliente.

Perfil desejadoNegociador: capacidade de conduzir conversas e buscar acordos viáveis.

Comunicativo: clareza, objetividade e capacidade de argumentação.

Proativo: iniciativa para realizar contatos e buscar soluções para pendências.

Persistente e resiliente: capacidade de lidar com objeções, recusas e situações desafiadoras.

Organizado: disciplina para controlar prazos, registrar informações e acompanhar acordos.

Focado em resultados: comprometimento com metas de recuperação e produtividade.

Analítico: habilidade para identificar prioridades e avaliar alternativas de negociação.

Colaborativo: facilidade para trabalhar em equipe e interagir com outras áreas da empresa.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo; ensino superior cursando ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Direito ou áreas correlatas será um diferencial.

Experiência com cobrança, recuperação de crédito, atendimento ao cliente ou negociação.

Boa comunicação verbal e escrita.

Conhecimento básico de informática e Pacote Office, especialmente Excel.

Facilidade para utilizar sistemas de cobrança, planilhas e ferramentas de comunicação.

Conhecimento básico de negociação, matemática financeira e procedimentos de cobrança.

Desejável experiência em instituições financeiras, cobrança bancária ou recuperação de ativos.

Informações adicionais

Vale alimentação/Refeição, auxilio transporte.