Assistente de Implantação - Foco em liberação

Estamos em busca de uma nova pessoa para integrar nosso time de Implantação, atuando como Assistente de Implantação!

🐿️Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de tecnologia para restaurantes do Brasil? Atendemos mais de 20 mil clientes em todo o país e somos líderes em software de gestão na nuvem para o setor gastronômico! Além disso, somos uma das Super Integradoras do iFood, entregando uma solução completa — do Ponto de Venda à Retaguarda. Incrível, né?

E tem mais: o iFood é nosso investidor!

Isso significa que estamos em crescimento exponencial e acelerado — por isso, queremos pessoas que compartilhem da nossa energia, da nossa vontade de inovar e de revolucionar o mercado de food service, para crescer junto com a gente!

Responsabilidades e atribuições

O que vai fazer parte do seu dia a dia

• 💼Compreender e mapear a estrutura de negócio dos nossos clientes
• Realizar o treinamento dos clientes no sistema
• Conduzir reuniões de kickoff
• Garantir que o cliente avalie o processo de onboarding como positivo (CSAT)
• Acompanhamento de clientes durante o processo de onboarding.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você

• 👌+1 ano de experiência relacionada com atendimento a clientes ou suporte técnico
• Graduação completa ou em andamento nas áreas de Gestão Comercial, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas
• Alta capacidade em construir internamente relações estáveis
• Boa comunicação verbal e escrita
• Forte capacidade de analisar e resolver problemas
• Mentalidade analítica
• Disponibilidade de atuar de forma híbrida (2 dias remoto e 3 dias presencial) em São Leopoldo/RS.

O que vai te destacar por aqui

💡Experiência anterior em empresas de tecnologia; Conhecimento em metodologias ágeis; Conhecimento em ferramentas de CRM (Hubspot); Conhecimento em SaaS.

Informações adicionais

✨ Curtiu? Calma que tem mais! Aqui você ainda terá:

🍽️ Vale Alimentação — R$ 37/dia

🏥 Plano de saúde e odontológico com mensalidade 100% paga pela Saipos (Coparticipação em consultas e exames)

💰 Seguro de vida

🎂 Day off no mês do aniversário

🥊 Wellhub

💻 Kit completo de equipamentos

🚗 Auxílio deslocamento diário — R$ 22

🍼 Licença maternidade estendida e paternidade estendida