Assistente de Negócios e Operações - PA São Luís de Montes Belos

PROPÓSITO DO CARGO: Responsável pelo atendimento ao cooperado, presencialmente ou por telefone, auxiliando nos processos da agência, como esclarecimento sobre produtos e serviços, atualização cadastral, propostas de crédito, utilização de caixas eletrônicos, além de fornecer suporte na prospecção e negociação de produtos e serviços. Atua nas operações financeiras de caixa, garantindo atendimento eficiente, seguro e dentro das normas da cooperativa.

Responsabilidades e atribuições

• Atender cooperados e clientes, auxiliando com caixas eletrônicos, mobile, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços da cooperativa e auxiliando nos processos operacionais; - Prestar suporte telefônico, seguindo scripts para ajudar cooperados na resolução de problemas em geral; - Direcionar cooperados para os setores adequados, fornecendo informações sobre produtos, serviços e negociações, bem como, incentivar a utilização do Internet banking, Mobile e outros meios eletrônicos, com a finalidade de garantir ao cooperado, agilidade e conforto ao realizar as suas operações; - Apoiar na oferta de produtos e serviços financeiros, identificando necessidades e promovendo soluções adequadas; - Coletar documentação para abertura de contas, dar manutenção em dados cadastrais e auxiliar nas liberações iniciais sob supervisão; - Realizar consultas de restritivos, análise prévia de capacidade de pagamento e descrição detalhada sobre a linha pleiteada, a fim de atingir as metas da agência com segurança e atender o cooperado em suas necessidades; - Realizar transações financeiras de caixa, como depósitos, saques, pagamentos, processamento de envelopes, malotes, manutenção de numerários em caixas eletrônicos, garantindo segurança; - Manter a organização do ambiente de trabalho, arquivando documentos, registrando operações, realizando a gestão, guarda, entrega, destruição dos tangíveis (ex. cartões, cheques) conforme normas; - Apoiar a equipe no atendimento e resolução de demandas, colaborando com outros setores, além de realizar suporte à gerência na prospecção e negociação de produtos e serviços.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior cursando em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Agronegócio, Ciências Econômicas ou áreas afins; - Habilidade intermediária com o Pacote Office (Word, Excel); - Bom domínio com Informática; - Desejável Possuir Certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20; - Desejável CNH “B” válida, veículo próprio para deslocamento e disponibilidade para viagens.

Será um diferencial: - Experiência com atendimento ao público, operação de caixa e execução de processos administrativos; - Cursos em técnicas de vendas e atendimento ao público; - Conhecimento sobre instituições financeiras, cooperativas de crédito e produtos e serviços financeiros.

Informações adicionais

Benefícios

• - Plano de saúde e odontológico (com coparticipação)
• - Seguro de vida (isento)
• - Cartão alimentação e/ou refeição (R$ 2.250,00)
• - Auxílio Educação
• - Universidade Corporativa (Sicoob Universidade)
• - Auxílio Creche e Auxílio Infantil
• - Kit Bebê a Bordo (Kit Natalidade)
• - Incentivo à Educação Infantil
• - Vale transporte
• - Iniciativa de Apoio Familiar (Auxílio Funeral)
• - Premiações específicas ao cargo
• - Programa Apoio Pass (Assistência Psicológica)
• - Wellhub (Gympass)
• - Day Off
• - Programa de Participação nos Resultados (PPR)
• - Plano de Carreira, Cargos e Salários (PCCS).

Informações complementares:- Formato de trabalho: Presencial.- Carga horária de 40h semanais (segunda à sexta-feira).