Assistente de Operações Técnicas

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Senioridade: Assistente Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Descrição do cargo — Assistente de Operações Técnicas Departamento: Operações / Assistência Técnica Superior imediato: Coordenador Técnico

Principais atribuições:

Recebimento de solicitações: Atender os clientes que entram em contato solicitando serviços de manutenção e realizar a abertura dos respectivos chamados no sistema.

Organização da agenda técnica: Manter os chamados organizados no sistema e auxiliar o coordenador técnico na definição e programação das datas de atendimento.

Agendamento com clientes: Entrar em contato com os clientes para realizar e confirmar os agendamentos das manutenções.

Acompanhamento da agenda: Manter contato com os técnicos durante o expediente para verificar a conclusão dos atendimentos e viabilizar a programação dos próximos chamados.

Controle de chamados em aberto: Manter atualizada a relação de chamados pendentes e alinhá-los com o coordenador técnico para programação.

Conferência das ordens de serviço: Verificar se as informações registradas pelos técnicos estão completas e, quando necessário, solicitar esclarecimentos para garantir a correta elaboração das ordens de serviço.

Envio de ordens de serviço: Encaminhar aos clientes as ordens de serviço após a conclusão dos atendimentos.

Controles administrativos: Alimentar e atualizar planilhas, sistemas e controles internos relacionados aos atendimentos de manutenção.

Objetivo do cargo: Garantir a organização administrativa dos chamados de manutenção, o alinhamento dos agendamentos com clientes e técnicos e a correta documentação dos serviços realizados, prestando suporte operacional ao coordenador técnico.

Benefícios

-. Convênio Médico -. Vale Refeição -. Vale Alimentação -. Wellhub -. Convênio Odontológico -. Auxilio Combustível -. Vale Transporte