Assistente de Pós-Venda-SAC- Katia

🚀 Estamos contratando!

Se você gosta de oferecer um atendimento especializado ao cliente e tem perfil analítico e tecnológico, a EletroBidu Energia Solar está com oportunidade para Assistente de Pós-Vendas.

Buscamos alguém com conhecimento básico em energia, capaz de analisar informações, acompanhar dados, utilizar ferramentas e buscar soluções com agilidade e precisão e com diferencial em atuação comercial.

Se você é organizado(a), atento(a) e gosta de unir tecnologia, análise e relacionamento com o cliente, essa vaga é para você!

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Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um Assistente de Pós-Vendas para se juntar à nossa equipe, oferecendo suporte e excelência no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por prestar informações sobre nossos produtos e serviços, tirar dúvidas, realizar o acompanhamento pós-venda e garantir a satisfação dos nossos clientes durante todo o processo de compra e instalação do sistema de energia solar.

Responsabilidades

• Atender e orientar clientes por telefone, e-mail e chat
• Realizar a gestão de ordens de serviço e solicitações de manutenção
• Monitorar o status das solicitações e manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços
• Realizar atividades de pós-venda, incluindo a entrega de produtos e a instalação de sistemas solares
• Manter o banco de dados de clientes atualizado e organizado
• Identificar e reportar problemas ou oportunidades de melhoria no processo de pós-venda
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas
• Desejável perfil comercial, com boa capacidade de negociação e abordagem consultiva

Requisitos e qualificações

Requisitos

• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente e back-office
• Conhecimento em TMA (Tecnologia da Manutenção Assistida)
• Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
• Capacidade de trabalhar em equipe e autonomamente
• Conhecimento em sistemas de informação e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)
• Disponibilidade para atender chamadas e e-mails de clientes
• Conhecimento básico em elétrica e sistemas de energiaSe

Informações adicionais

🎁 Benefícios que fazem a diferença:

💰 Remuneração fixa R$ 2.003,63

🚎 Vale-transporte via cartão Ifood Mobilidade.

Vale-refeição de R$27,84 por dia pago mensalmente — também no Ifood.

🍽️ Cesta básica R$ 59,50 - também no Ifood.

🏋️ Wellhub (antigo Gympass) — cuide da sua saúde com acesso a academias, apps e bem-estar.

🎓 Descontos exclusivos em instituições parceiras: Cruzeiro do Sul, Braz Cubas, Escolas de Idiomas e Senac.

🤝 Convênio com o SESC — cultura, lazer e benefícios que vão além do profissional.

♂️ Ginastica laboral 2x por semana.

📅 Jornada de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h