Assistente de SAC

Sua missão será atuar como pós-vendas, dando suporte ao cliente em toda e qualquer situação que ocorra após a coleta do material, garantindo a satisfação do cliente em toda sua jornada.

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?

Responsabilidades e atribuições

Gerar relatórios diários das cargas dos clientes sob sua responsabilidade para acompanhamento da transferência, entregas, agendamentos/eventos; Realizar monitoramento junto as filiais/terceiros a realização de entregas/coletas mantendo o histórico dos documentos atualizados, com objetivo de garantir que o serviço seja realizado dentro do prazo.

Agendar as coletas no sistema cadastrando todas as informações necessárias para a realização do serviço; Acompanhar as coletas destinadas para eventos/agendamento através de informações repassadas pelos clientes, com objetivo de garantir a realização dos serviços dentro do prazo; Realizar a demanda de todas as pendências dos clientes sob sua responsabilidade, envolvendo as áreas responsáveis.