Assistente de Serviços

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Responsabilidades e atribuições

Essa pessoa será responsável por apoiar e controlar os processos de atendimento ao cliente, sendo um elo entre clientes, assistências técnicas e equipes internas.

• Atender às solicitações dos clientes e assistências técnicas autorizadas
• Interpretar a solicitação e direcionar soluções
• Acompanhar e direcionar chamados de atendimento do início até a conclusão
• Garantir prazos e controle dos processos internos e externos
• Conferir documentação e notas fiscais
• Garantir a qualidade do atendimento ao cliente com bases nos indicadores envolvidos
• Contribuir para a organização e melhoria dos processos de atendimento.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas; Conhecimento em Pacote Office - Word, Excel e PowerPoint; Boa comunicação e relacionamento.

Espanhol Basico ou intermediairo

Informações adicionais

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem: Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho. Qualidade de Vida

🏥 Planos de saúde e odontológico

♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

♀️ Gympass

🍴 Refeitório

💊 Desconto Farmácia

🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

💻 Horário Semi-Flexível

🏠 Trabalho Híbrido

👶 Auxílio Creche e Kit MaternidadeCarreira e Educação

🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradoresFinanças

💰 PPR

👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

✔️ Seguro de Vida

💵 Empréstimo Consignado

💲Previdência PrivadaTransporte

🚌 Vale Transporte ou

🚗 EstacionamentoDescontos Exclusivos

💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos