Assistente de Validação

Eii, vem conhecer a Gobrax!

Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar.

✨ Sua missão na Gobrax: Ser responsável por garantir a integridade, qualidade e conformidade dos dados e imagens recebidos via plataforma da Gobrax. Atuará com foco em análise técnica, validação de evidências de instalação, suporte de baixa a média complexidade e interação com diversas áreas internas para assegurar a excelência nas entregas ao cliente.

Responsabilidades e atribuições

• 🚀 Como será seu dia a dia: Analisar e validar dados recebidos na plataforma, assegurando conformidade com os padrões e requisitos técnicos da Gobrax
• Avaliar fotos e evidências de instalação enviadas por clientes ou técnicos, garantindo a execução correta conforme os critérios estabelecidos
• Realizar suporte técnico de baixa a média complexidade, esclarecendo dúvidas e orientando clientes e técnicos
• Registrar e acompanhar todas as interações e tratativas em sistemas internos, garantindo a rastreabilidade dos processos
• Monitorar e reportar falhas recorrentes e padrões de não conformidade, apoiando na identificação de oportunidades de melhoria de processo
• Colaborar com os times de Implantação, Suporte Técnico, Engenharia e outras áreas, para garantir que as validações sejam finalizadas dentro do SLA e com qualidade
• Sugerir ajustes nos processos e materiais de orientação para reduzir erros e retrabalho nas próximas validações.

Requisitos e qualificações

🔍 O que buscamos:

Formação

Ensino médio completo.

Desejável: Curso técnico ou formação em áreas como Logística, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Conhecimentos e

Habilidades

• Atenção aos detalhes e foco mesmo em tarefas repetitivas e de alto volume
• Boa comunicação escrita e verbal para orientar clientes e registrar informações com clareza
• Facilidade com ferramentas tecnológicas e sistemas de gestão (ERPs, CRMs, plataformas internas)
• Conhecimentos básicos em tecnologia e suporte técnico
• Organização e capacidade de priorização para lidar com múltiplas demandas ao mesmo tempo
• Espírito colaborativo e facilidade para trabalhar com diferentes áreas internas.

Desejáveis (não obrigatórios): Experiencia em atendimento ao cliente; Experiencia em Suporte técnico; Conhecimento em elétrica industrial ou automotiva.

Informações adicionais

🎁 Benefícios Gobrax

💳 Benefícios Flexíveis — CajuVale flexível + vale-refeição em um único cartão.

💰 Bônus por atingimento de metas.

🏥 Plano de Saúde — UnimedMensalidade acessível + coparticipação.

😁 Plano Odontológico — DentalUniMensalidade acessível e ampla rede credenciada.

🚌 Vale-Transporte ou

🚗 Reversão em Combustível(opção com desconto de 6% em folha)

♂️ WellHub (Gympass)Acesso à plataforma de bem-estar, academias e serviços de saúde.

🧘 ZenklubPlataforma de saúde emocional, com apoio psicológico e conteúdos de bem-estar.

🏖️ Convênio SESCDescontos e vantagens em diversas unidades e serviços.

🎓 Gobrax AcademyTrilhas de desenvolvimento técnico, comportamental e liderança.

👶 Licença maternidade e paternidade estendida

🛡️ Seguro de Vida — MetLife

🍎 Frutas fresquinhas no expediente

🍻 Happy Hour nas sextas-feiras