Assistente de Vendas e Relacionamento I - Leblon RJ

A Cultura Inglesa é para todos!

Todas as nossas vagas são afirmativas para a inclusão e diversidade, e estão esperando a sua Inscrição!

A Cultura Inglesa é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês.

Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino. Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 89 anos de atuação e com excelência neste segmento. Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático. Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.

Você gosta de se comunicar, tem paixão por ajudar pessoas e se interessa por educação? Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento e Vendas para fazer parte da nossa equipe! Aqui, você será o primeiro ponto de contato com nossos alunos e responsáveis, atuando com acolhimento, vendas, suporte e engajamento em todas as etapas do relacionamento com o cliente.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades

Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais.

Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa.

Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda, garantindo uma experiência completa ao cliente.

Organizar e apoiar a realização de eventos culturais e exames oficiais, como Cambridge e Proficiência.

Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação.

Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança.

Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.

Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços.

Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.

Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos.

Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.

Requisitos e qualificações

Requisitos

Ensino Médio completo.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público.

Organização, atenção aos detalhes e proatividade.

Perfil empático, cordial e entusiasmado.

Diferenciais

Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.).

Experiência com atendimento em instituições educacionais.

Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial.

Informações adicionais

Jornada de trabalho: segunda a quinta: 12h às 21h - sexta: 09h às 18h / Sábados alternados

O que oferecemos

Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional.

Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional.

Assistência médicaAssistência odontológicaVale-transporteSeguro de vidaBolsas de estudoTotalPass (plano de saúde e bem-estar)Convênio com o SESCDay-off no aniversáriovale-alimentação ou Refeição conforme politica vigenteSe você tem a energia, paixão e dedicação que buscamos, queremos muito conhecê-lo(a)! Envie seu currículo e venha fazer parte da Cultura inglesa!