Assistente do Centro de Monitoramento de Entregas (CME)

Assistente de Vendas Sênior | Centro de Monitoramento de Entregas

Sobre a oportunidade Importante empresa de grande porte busca profissional para atuar como Assistente de Vendas Sênior | Centro de Monitoramento de Entregas, contribuindo para o acompanhamento e a excelência da operação logística.

O profissional será responsável por monitorar entregas em tempo real, garantindo o cumprimento dos prazos, a rápida tratativa de ocorrências e o suporte às equipes operacionais. Também atuará na interface com diferentes áreas para assegurar a continuidade da operação, a qualidade das informações nos sistemas e a melhor experiência para os clientes.

• Principais responsabilidades Monitorar entregas em tempo real, acompanhando a execução das rotas e identificando possíveis desvios
• Garantir o cumprimento dos níveis de serviço e atuar preventivamente em entregas com risco de atraso
• Registrar, acompanhar e direcionar ocorrências operacionais para as áreas responsáveis
• Prestar suporte às equipes de entrega durante a execução das rotas
• Atualizar e garantir a qualidade das informações nos sistemas de monitoramento e controle
• Apoiar a análise de indicadores operacionais e a elaboração de informações para acompanhamento da operação
• Participar de reuniões diárias de alinhamento, compartilhando status, riscos e prioridades
• Contribuir para a redução de atrasos, devoluções, retrabalho e impactos na experiência do cliente
• Garantir a correta utilização das ferramentas e o cumprimento dos processos operacionais.

• Requisitos Ensino superior cursando
• Experiência em logística, distribuição, monitoramento de entregas, torre de controle ou áreas correlatas
• Conhecimento de indicadores de nível de serviço e acompanhamento operacional
• Experiência com gestão de ocorrências e suporte à operação
• Conhecimento em sistemas de monitoramento logístico, roteirização, ERP, WMS ou TMS
• Excel intermediário e facilidade com sistemas
• Disponibilidade para atuar em ambiente dinâmico e com múltiplas demandas.

Diferenciais Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Logística, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas relacionadas; Conhecimento em Power BI ou ferramentas de análise de dados; Vivência em operações de alto volume; Experiência com atendimento a clientes, motoristas, transportadoras ou equipes operacionais.

• Competências desejadas Organização e capacidade de priorização
• Senso de urgência e foco em resultados
• Boa comunicação e trabalho em equipe
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes
• Resiliência para atuar sob pressão
• Orientação para resolução de problemas e melhoria contínua.

• O que oferecemos Remuneração compatível com o mercado
• Pacote de benefícios
• Ambiente colaborativo e oportunidades de desenvolvimento profissional
• Programas voltados à qualidade de vida, bem-estar e reconhecimento
• Cultura inclusiva, diversa e respeitosa.

Acreditamos na diversidade e na igualdade de oportunidades. Todas as candidaturas serão avaliadas com base nas qualificações e nos requisitos da posição.

Informações sobre a empresa contratante serão compartilhadas durante as etapas do processo seletivo.