Assistente Técnico

Você conhece a Serilon?!

Somos obstinados em desenvolver soluções, dar possibilidade à imaginação e materialidade à ideia.

Somos a #maior distribuidora de materiais e equipamentos de Comunicação Visual do Brasil! Há 40 anos no mercado, a Serilon possui 25 unidades em território nacional. E a qualidade do que fazemos vem do foco em nossos Pilares Estratégicos: #Pessoas, #ResultadosSustentáveis e #Inovação!

Por ser uma empresa que tem como principal pilar as pessoas, fazer parte do nosso time é:

💚Fazer parte de uma equipe forte e engajada

💚Estar em um ambiente colaborativo e inovador, que te estimula a pensar "fora da caixa"

💚Estar em constante evolução e rodeado de conhecimentoVem fazer parte da nossa história!

Vem ser um #serilover

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimentos técnicos presenciais e remotos, conforme cronograma de visitas
• Gerenciar e acompanhar a agenda de atendimentos técnicos por meio de sistema e e-mail
• Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, computador e demais canais remotos
• Instalar equipamentos de pequeno porte (entry level), seguindo os padrões e procedimentos da empresa
• Elaborar relatórios técnicos dos atendimentos realizados, coletando a assinatura do cliente quando necessário
• Emitir e enviar cotações de peças e serviços aos clientes
• Acompanhar e orientar transportadoras durante os processos de carregamento, descarregamento e movimentação de equipamentos
• Realizar demonstrações de equipamentos em showroom, feiras e eventos
• Organizar os equipamentos, consumíveis e mídias utilizados em demonstrações e eventos
• Realizar análises técnicas presenciais e remotas para aprovação do local de instalação dos equipamentos
• Ministrar treinamentos operacionais sobre equipamentos e software RIP aos clientes.

Requisitos e qualificações

• Curso técnico completo em Eletrônica, Mecânica, Informática ou áreas correlatas
• Experiência anterior em suporte técnico, manutenção ou assistência técnica
• Conhecimento em equipamentos e materiais utilizados no segmento de comunicação visual
• Disponibilidade para viagens e deslocamentos (CNH categoria B)
• Boa comunicação e foco no atendimento ao cliente
• Organização e disciplina para gerenciar múltiplas demandas
• Proatividade, senso de responsabilidade e facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais

Experiência em empresas do segmento de comunicação visual, impressão digital ou gráficas; Conhecimento em softwares de operação de equipamentos de impressão e corte (RIP, quando aplicável); Conhecimento em inglês técnico.

Informações adicionais

📍Vaga presencial para São Paulo - SPEndereço: Rua Dr. Moises Kahan, 300 - Barra FundaContrato: CLT

Horário de trabalho

Seg à Qui8h00 às 18h00 e Sex das 08h00 às 17h30 - Com intervalo de 01h06Salário: R$ 3.205,00 Pacote de

Benefícios:

🍽️Vale Alimentação

🚌Vale Transporte

🩺Plano Médico

🦷Plano Odontológico

🏋Gympass - Wellhub

💊Cartão Farmácia

🚻Seguro de Vida

🥳Folga Aniversariante

🌴Férias Coletivas

🔄Convênios com empresas parceiras