Assistente técnico | Sorocaba - SP

Diretoria: Dir Serviços ao Cliente SP InteriorVice-Presidência: VP Engenharia e Serviços ao cliente

Local de trabalho

Sorocaba/SPPara garantir a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com o time de Engenharia e Serviços ao Cliente, uma área essencial para a evolução da nossa rede e dos nossos produtos.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, expandir nossa infraestrutura e aprimorar a rede da Telefônica, garantindo que nossos serviços cheguem com qualidade, estabilidade e velocidade para todos. É um time que trabalha diariamente na construção e melhoria da nossa rede, conectando pessoas e negócios.

Se você busca desafios técnicos, gosta de operação em campo e quer contribuir diretamente para a ampliação da nossa infraestrutura, vem fazer parte desse time!

Responsabilidades e atribuições

Acompanhar indicadores operacionais do dia a dia (ex.: volumes, pendências, atividades em andamento).

Atualizar planilhas e dashboards com informações recentes.

Apoiar a elaboração de relatórios e apresentações para a gestão.

Organizar dados enviados por áreas parceiras e manter os registros atualizados.

Auxiliar na comunicação de status para a equipe (ex.: apontamentos operacionais, atividades planejadas).

Dar suporte em rotinas administrativas e operacionais do time.

Requisitos e qualificações

Ensino superior cursando ou completo. (Desejável)Conhecimento em Pacote OfficeConhecimento básico em Excel (tabela Dinâmica, filtros, fórmulas simples).

Conhecimento Intermediário/ Avançado em Excel (desejável),Aprendizado contínuoBoa capacidade de organização e atenção aos detalhes.

Boa comunicação escrita e disposição para aprender com a equipe.

Boa Dicção

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
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• Ter flexibilidade de horário;
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