Atendente

A AegeaCriada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o TomO programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa. Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades

Realizar atendimento presencial aos clientes, garantindo uma experiência humanizada, ágil e resolutiva.

Esclarecer dúvidas, atender solicitações e registrar manifestações, buscando a melhor solução para cada situação apresentada.

Contribuir para a qualidade do atendimento por meio da identificação de oportunidades de melhoria nos processos e serviços.

Manter comunicação clara, cordial e alinhada aos princípios éticos da empresa em todos os pontos de contato com os clientes.

Executar atividades de apoio administrativo, incluindo organização, controle e arquivamento de documentos.

Zelar pela conservação dos materiais, equipamentos e recursos disponibilizados para o trabalho.

Realizar deslocamentos e conduzir veículo da empresa quando necessário, seguindo as normas de trânsito e segurança.

Cumprir os procedimentos e normas de Saúde, Segurança do Trabalho, Meio Ambiente e Qualidade.

Utilizar corretamente os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e coletivos, contribuindo para um ambiente de trabalho seguro.

Apoiar as demais atividades da área, colaborando para o alcance dos objetivos da equipe e da organização.

Requisitos e qualificações

Perfil Desejado

Dinamismo e proatividade.

Excelente comunicação e cordialidade no atendimento ao público.

Paciência e empatia no relacionamento com clientes.

Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão.

Organização e atenção aos detalhes.

Facilidade para trabalhar em equipe.

Comprometimento com normas, procedimentos e qualidade no atendimento.

Diferenciais

Experiência com atendimento ao cliente.

Conhecimento em rotinas administrativas.

CNH válida e disponibilidade para dirigir veículo da empresa.

Informações adicionais

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Vale alimentação e/ou refeição
• Zenklub - atendimento direcionado à saúde mental
• AE Orienta - Aconselhamento Psicológico, Financeiro, Jurídico e social
• Gympass - Acesso a academias e demais atividades de bem-estar
• Auxilio creche para as mães
• Empréstimo consignado em folha
• Participação nos Lucros e Resultados.