Atendente de Delivery

Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Cozinha Senioridade: Operacional Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atendente de delivery - Vila madalena Horário manhã ou tarde.

Escala 6x1 com 1 folga na semana e 1 domingo do mês

Principais atividades:

Atender clientes por telefone, WhatsApp, aplicativos de delivery e demais canais de comunicação.

Receber, registrar e conferir os pedidos no sistema, garantindo que as informações estejam corretas.

Esclarecer dúvidas sobre cardápio, produtos, valores, formas de pagamento e prazos de entrega.

Acompanhar o andamento dos pedidos junto à cozinha e à equipe de expedição, garantindo o cumprimento dos prazos.

Conferir os pedidos antes da liberação para entrega, verificando itens, quantidades e observações dos clientes.

Acionar entregadores e acompanhar as entregas, quando necessário.

Realizar o atendimento de ocorrências, reclamações, atrasos e solicitações de clientes, buscando soluções adequadas.

Apoiar o controle e a organização dos pedidos nas plataformas de delivery.

Manter a organização e a limpeza do ambiente de trabalho.

Contribuir para a qualidade do atendimento, satisfação dos clientes e cumprimento dos procedimentos internos.