Atendente de Delivery

PIZZARIA NA TIJUCA CONTRATA: ATENDENTE DE DELIVERY

Buscamos um profissional organizado, comunicativo e ágil para cuidar dos pedidos de delivery, sendo a ponte entre os clientes, a cozinha e os entregadores, garantindo que cada pedido seja preparado corretamente e entregue no prazo.

Local: Tijuca – Rio de Janeiro/RJ Salário: R$ 2.000,00 a R$ 2.200,00 Escala: Terça a domingo Horário: 17h às 23h30

BENEFÍCIOS:

Vale-alimentação de R$ 250,00 por mês; Lanche no local; Vale-transporte; Oportunidade de crescimento na empresa.

ATIVIDADES:

• Atender clientes por WhatsApp, telefone e aplicativos de delivery, como iFood
• Registrar pedidos no sistema, conferindo itens, adicionais e observações
• Esclarecer dúvidas sobre cardápio, ingredientes e prazos de entrega
• Acompanhar os pedidos junto à cozinha e aos entregadores
• Montar, embalar e conferir os pedidos antes da saída, verificando bebidas, talheres, sachês e demais itens
• Receber pagamentos e realizar o fechamento do caixa do delivery e do restaurante ao final do turno
• Solucionar reclamações e atrasos, acionando a gerência quando necessário
• Responder avaliações no Google e no iFood
• Atualizar os cardápios dos aplicativos, pausando itens indisponíveis e ajustando horários
• Manter a área de expedição limpa e organizada.

REQUISITOS:

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em delivery ou restaurante
• Facilidade com celular, WhatsApp e sistemas de pedidos
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento básico de ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, Claude ou similares, para auxiliar na elaboração de mensagens
• Disponibilidade para trabalhar à noite, aos fins de semana e feriados.

DIFERENCIAIS:

Experiência com iFood Gestor de Pedidos; Experiência prévia de aproximadamente 3 anos como caixa; Conhecimento em sistemas de PDV; Residir na Tijuca ou em bairros próximos.