Atendente de Delivery | Pizzaria (Tijuca)

Oportunidade para pizzaria napolitana localizada na Tijuca.

Buscamos profissional para atuar no atendimento de delivery, fazendo a conexão entre clientes, cozinha e entregadores e garantindo que os pedidos sejam registrados, conferidos e enviados corretamente.

Principais atividades:

• Atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone e aplicativos de delivery
• Registro e conferência dos pedidos, incluindo itens, adicionais e observações
• Esclarecimento de dúvidas sobre cardápio, ingredientes e prazos de entrega
• Acompanhamento dos pedidos junto à cozinha e aos entregadores
• Montagem, organização e conferência dos pedidos antes da saída
• Conferência de embalagens, bebidas, talheres e demais itens
• Recebimento de pagamentos e fechamento de caixa
• Atendimento e resolução de ocorrências, reclamações e atrasos
• Resposta às avaliações dos clientes nos canais de atendimento
• Atualização do cardápio nos aplicativos, incluindo disponibilidade de produtos
• Organização e limpeza da área de expedição.

Requisitos:

• Ensino Médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em restaurantes ou operações de delivery
• Facilidade com WhatsApp, celular e sistemas de pedidos
• Boa comunicação escrita e verbal
• Conhecimento básico de ferramentas de IA, como ChatGPT ou similares, para apoio na comunicação com clientes
• Disponibilidade para trabalhar à noite, finais de semana e feriados.

Diferenciais:

• Experiência com iFood Gestor de Pedidos
• Experiência anterior como caixa, especialmente em restaurante
• Conhecimento de sistemas de PDV
• Experiência de aproximadamente 3 anos ou mais como caixa
• Residir na Tijuca ou regiões próximas.

Informações da vaga:

• Local: Tijuca – Rio de Janeiro Salário: R$ 2.000,00 a R$ 2.500,00, conforme experiência e perfil
• Escala: terça a domingo
• Horário: 17h às 23h30
• Vale-alimentação: R$ 250,00/mês
• Lanche no local
• Vale-transporte
• Oportunidade de crescimento profissional.