Atendente de Pós Vendas

Modelo: Presencial

Regime de contratação: CLT

Jornada:

🕛 De segunda a sexta-feira , das 8h às 18h, e aos sábados , das 8h às 12h.

Atuar no atendimento de pós-vendas, acolhendo solicitações de clientes e apoiando as rotinas administrativas e operacionais relacionadas ao acompanhamento de serviços e entregas. O cargo também presta suporte aos estoquistas e consultores durante férias ou afastamentos, contribuindo para a continuidade das atividades do setor.

• Atender clientes presencialmente, por telefone e por canais digitais, identificando suas solicitações e orientando os próximos passos.
• Registrar demandas, ocorrências e informações dos atendimentos, mantendo os controles do setor atualizados.
• Acompanhar solicitações de serviços e entregas, verificando seu andamento e mantendo o cliente informado.
• Encaminhar demandas às pessoas responsáveis e acompanhar os retornos necessários para dar continuidade ao atendimento.
• Executar rotinas administrativas e operacionais de apoio ao setor de pós-vendas, organizando informações e documentos relacionados.
• Prestar apoio operacional aos estoquistas e consultores durante férias ou afastamentos, dentro das rotinas relacionadas ao atendimento e ao suporte do setor.
• Elaborar e atualizar registros e relatórios do setor conforme as informações disponíveis.
• Ensino médio completo.

• Familiaridade com sistemas de atendimento e registro de solicitações.
• Vivência no acompanhamento de serviços e entregas, com atualização de clientes sobre o andamento.
• Noções de controle de estoque e registro de movimentações.

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