Atendente de Sac

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar os atendimentos aos gerais dos clientes, sendo: relacionados ao APP, Programa de Benefícios e ocorrências em geral
• Conhecer o funcionamento de todos os serviços do Shopping
• Fornecer informações gerais sobre o shopping, localização de lojas e utilização do app e Programa de Benefícios
• Registrar ocorrências e atendimentos no através CRM de atendimento (estacionamento, clientes e lojistas)
• Seguir as orientações de Procedimentos Internos da Cia, divulgados em Padrões Mínimos no portal Conecta
• Apoio nas rendições entre os setores (Espaço Família, Cliente, Balcão PB e Recepção Adm).

Realizar atendimento aos clientes que utilizaram o espaço do fraldário e Espaço Família e registrar através do Sistema Operacional; Apoiar as necessidades do fraldário com organização, limpeza e gestão do estoque dos itens de empréstimo; Realizar empréstimos de carrinhos e demais itens disponíveis do Espaço e manter o cadastro dos clientes completos através do CRM de atendimento.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo; Pacote office básico; Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial; Boa comunicação verbal e escrita.

Informações adicionais

O Que Temos Para Você

• 🤩Vale Refeição/Alimentação
• Vale Transporte/Estacionamento
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de vida
• Wellhub
• Day Off Aniversário
• Wellz (serviço de apoio psicossocial)
• Saber Online (plataforma interna de aprendizagem)
• Bônus anual

Local de trabalho

Plaza NiteróiEscala: 12x36Horário: das 10:00 as 22h00