Atendente de Sac

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar os atendimentos aos gerais dos clientes, sendo: relacionados ao APP, Programa de Benefícios e ocorrências em geral
• Conhecer o funcionamento de todos os serviços do Shopping
• Fornecer informações gerais sobre o shopping, localização de lojas e utilização do app e Programa de Benefícios
• Apoio nas rendições entre os setores (Espaço Família, Cliente, Balcão PB)
• Apoiar as necessidades do fraldário com organização, limpeza e gestão do estoque dos itens de empréstimo
• Realizar empréstimos de carrinhos e demais itens disponíveis do Espaço e manter o cadastro dos clientes completos através do CRM de atendimento.

Achados e Perdidos; Realizar a troca de brinde em Campanhas de compre e ganhe; Acompanhar chamados no Iara + relacionados a PB; Consolidar relatórios de Dados de Campanha;

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo; Domínio de Pacote Office; Experiência prévia no atendimento ao público e suporte ao cliente; Boa comunicação verbal e escrita.