Atendente de SAC - Pátio Norte Shopping

Sobre a Soul MallsSomos uma empresa com atuação em planejamento, gestão, desenvolvimento e comercialização de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil.

Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma, vocação e que os melhores resultados são fruto da gestão que valoriza as potencialidades e diferenciais de cada um.

Reunimos em nosso portfólio dezenas de shoppings centers, greenfields, expansões e outros conceitos como centros gastronômicos, liderados por um time de excelência que reúne conhecimento, energia e paixão pelo que faz, agindo como dono, de forma próxima e comprometida com o dia-a-dia do negócio.

Buscamos a maximização dos resultados sustentáveis de longo prazo, por meio de uma gestão eficiente e profissional, processos estruturados e sensibilidade mercadológica.

Vem com a gente FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA!

Responsabilidades e atribuições

• Sobre a oportunidade: Como atendente de SAC, na Soul Malls, você irá: Realizar a leitura dos canais de atendimento da empresa, verificando a chegada de mensagens em geral (WhatsApp., e-mail, fale conosco, etc)
• Conduzir as solicitações de atendimento, fazendo a interface com as áreas responsáveis, buscando respostas na resolução das solicitações, para retorno ao cliente
• Receber correspondências diversas e circulares impressas, realizando sua conferência e distribuição
• Disponibilizar carrinhos de bebê e cadeiras de rodas ao solicitantes no shopping, mediante cadastro prévio, para liberação do equipamento solicitado
• Atender as solicitações de achados e perdidos, fazendo varredura no sistema e, se for o caso, devolvendo ao solicitante
• Atender às ligações telefônicas sobre disponibilidade de lojas no shopping, telefone de contato, busca por serviço específico, entre outras, direcionando para oresponsável pelo serviço ou atendimento
• Garantir a plena execução do serviço de guarda-volumes, registrando ao dados e o item do cliente, entregando o protocolo de atendimento, ara posterior retirada do volume
• Atender solicitações diversas dos clientes (Lojista ou cliente final)
• Realizar, de acordo com o padrão do shopping, rondas para verificação de eventuais questões/problemas, direcionando as ocorrências aos responsáveis para as providências necessárias
• Executar outras tarefas compatíveis com a natureza da função.

Requisitos e qualificações

Requisito (s) Obrigatório (s): Ensino médio completo; Pacote Office: intermediário; Experiência com atendimento ao público.

Informações adicionais

Regime de Contratação: CLT; Modalidade: Presencial; Horário e Escala: 12x36 - 10h às 22hAlém de trabalhar em uma empresa em constante crescimento, focada em impulsionar talentos, por aqui você também terá:

🍝 Vale Refeição e/ou Alimentação;

🚌 Vale Transporte;

🥳 Day-off no seu aniversário para você curtir muito.

Site: www.soulmalls.com.brPortal de Carreiras: https://soulmalls.gupy.io/Instagram: www.instagram.com/soul_mallsLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/soul-malls#vemprasoul#vemprotimesoul#orgulhodesersoul