Atendente de SAC - Vaga Afirmativa /PCD

Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para se juntar à equipe da Jamef Transportes, uma empresa sólida e reconhecida pela excelência dos seus serviços. Buscamos um(a) Atendente de SAC talentoso(a) e motivado(a) para garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes.

Na Jamef Transportes, valorizamos nossos colaboradores(as) e buscamos criar um ambiente de trabalho motivador e recompensador. Se interessou? Envie sua candidatura! Estamos ansiosos para receber sua candidatura e discutir como você pode contribuir para o crescimento contínuo de nossa empresa.

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação do SAC
• Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da Jamef Transportes
• Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento
• Realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes
• Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda
• Colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ações para aprimorar a experiência do cliente
• Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento.