ATENDENTE DE SEGURANÇA - FRAUDE

COMO SERÁ SEUS ATENDIMENTOS?

?? Atendente de Prevenção à Fraude

Estamos em busca de profissionais para atuar na área de Segurança e Prevenção a Fraudes, realizando o atendimento e a análise de situações relacionadas a possíveis transações suspeitas.

Principais responsabilidades:

• Analisar transações e movimentações suspeitas, identificando possíveis indícios de fraude
• Realizar contato com clientes para validação e confirmação de transações
• Aplicar procedimentos de segurança conforme as políticas e protocolos da empresa
• Realizar o bloqueio preventivo de transações ou acessos quando identificado risco de fraude
• Registrar informações e evidências relacionadas às ocorrências
• Escalonar casos suspeitos ou de maior complexidade para as áreas responsáveis
• Atuar em conjunto com outras equipes para garantir a segurança das operações e dos clientes
• Manter atenção aos detalhes e seguir rigorosamente os procedimentos de segurança.

Perfil desejado:

• Boa comunicação e capacidade de argumentação
• Perfil analítico e atenção aos detalhes
• Agilidade na tomada de decisão
• Senso de responsabilidade e comprometimento
• Facilidade para seguir procedimentos e protocolos
• Inteligência emocional para lidar com situações sensíveis
• Interesse pela área de Segurança, Prevenção a Fraudes e Atendimento ao Cliente.