ATENDENTE DE SUPORTE - MAQUININHAS

COMO SERÁ SEUS ATENDIMENTOS?

?? Atendente de Suporte a Maquininhas e Conta Estamos em busca de profissionais para atuar no atendimento e suporte a estabelecimentos comerciais, auxiliando clientes em dúvidas relacionadas às maquininhas de cartões, utilização da conta e demais serviços financeiros.

Principais responsabilidades:

• Prestar suporte aos estabelecimentos em relação ao funcionamento e utilização das maquininhas de cartões
• Auxiliar em dúvidas sobre transações, pagamentos, recebimentos e operações realizadas na maquininha
• Orientar clientes sobre configurações, procedimentos e possíveis problemas técnicos do equipamento
• Realizar atendimento relacionado à conta, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços
• Prestar atendimento de SAC, solucionando solicitações, dúvidas e reclamações
• Identificar a necessidade do cliente e buscar a melhor solução para cada situação
• Realizar registros dos atendimentos e das solicitações nos sistemas
• Encaminhar casos que necessitem de análise ou tratativa especializada para as áreas responsáveis
• Garantir um atendimento claro, cordial e resolutivo.

Perfil desejado:

• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade para lidar com clientes e solucionar problemas
• Perfil proativo, paciente e resolutivo
• Agilidade para realizar consultas e registros em sistemas
• Facilidade para aprender sobre produtos e serviços financeiros
• Conhecimento básico de informática
• Organização e atenção aos detalhes.