AUX. DE SUPORTE T.I.

Responsável por executar rotinas de suporte e manutenção dos ativos de T.I. da regional em que atua, visando contribuir com a disponibilidade e eficiência dos recursos e serviços necessários para a operação das áreas de negócio do Grupo Pereira.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Contribuir com a eficiência e conservação de ativos de T.I. como Computadores, Impressoras, Balanças, Scanners, ECFs, Gavetas PDV, Teclados PDV, Switch, Roteadores e outros, através do atendimento às demandas de suporte e manutenção;
• Monitorar a disponibilidade do data center (SITE 1 E SITE 2) garantindo o pleno funcionamento de todos os sistemas de redundância, através de rotinas de auditoria e monitoramento Online;
• Promover o funcionamento dos ativos de T.I., por meio do suporte técnico (hardware/software);
• Auxiliar os usuários no uso correto das ferramentas disponibilizadas pela empresa, por meio de orientação e/ou suporte;
• Contribuir com a disponibilidade e qualidade dos equipamentos da regional em que atua através de rotinas de manutenção preventiva;
• Salvaguardar a instalação dos programas licenciados/homologados, por meio do cumprimento das diretrizes existentes;
• Acompanhar a manutenção de equipamentos realizadas por empresas terceirizadas, através do monitoramento dos serviços prestados.