Auxiliar Administrativo - Command Center | Grupo Baía Sul

O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis. Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança.

Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também a Clínica e Maternidade Santa Helena, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas.

Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos. Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis.

Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

Responsabilidades e atribuições

Apoiar o monitoramento em tempo real da operação hospitalar, acompanhando indicadores, fluxos assistenciais, ocupação e movimentação de pacientes, identificando desvios, gargalos e situações que demandem intervenção. Realizar os acionamentos e comunicações necessários às áreas responsáveis, contribuindo para a agilidade na tomada de decisão, o cumprimento dos SLAs, a integração entre as áreas e a continuidade e eficiência da operação hospitalar.

Acompanhar pacientes aguardando leito e identificar gargalos no fluxo hospitalar.

Monitorar indicadores, SLAs, painéis e alertas operacionais do Command Center.

Realizar acionamentos às áreas responsáveis diante de atrasos, desvios ou situações críticas.

Manter sistemas, controles e informações operacionais atualizados.

Apoiar a comunicação entre unidades e áreas de suporte.

Registrar e acompanhar ocorrências até sua resolução ou escalonamento.

Realizar passagem de plantão, garantindo continuidade das informações e pendências.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo; Superior cursando será diferencial.

Vivência anterior em rotinas de atendimento / administrativas será diferencial.

Conhecimento de Pacote Office.

Informações adicionais

Benefícios

• O grupo Baía Sul / Hospital Care zela por sua qualidade de vida, por isso temos um cuidado especial com vocês: Vale Alimentação - Cartão Multibenefícios Pluxee (Sodexo), sendo flexível para alternar o uso para refeição
• Vale Transporte ou Estacionamento (conforme política da empresa)
• Plano de SaúdePlano Odontológico (Amil Dental), extensivo a dependentes e agregados
• Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes
• Participação nos Resultados (conforme política da empresa)
• Bolsa Auxílio para cursos
• Plataforma de treinamentos.