Auxiliar de Consultor Técnico Automotivo

O Auxiliar de Consultor Técnico Automotivo é o profissional responsável por apoiar o consultor técnico nas atividades de atendimento ao cliente, recepção e liberação de veículos, acompanhamento dos serviços na oficina e organização de processos administrativos. Atua como elo entre o cliente e a área técnica, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.

Principais

Atividades:

Apoiar na recepção dos clientes e na abertura de ordens de serviço;

Auxiliar no registro de informações sobre o veículo e suas necessidades de manutenção ou reparo;

Acompanhar o andamento dos serviços na oficina e manter o cliente informado sobre prazos;

Auxiliar na conferência de serviços executados antes da liberação do veículo;

Apoiar na entrega do veículo ao cliente, orientando sobre os serviços realizados;

Manter o ambiente de atendimento organizado e os processos atualizados no sistema;

Apoiar o consultor técnico em atividades administrativas e de pós-venda (agendamentos, follow-up, etc.);

Contribuir para a satisfação do cliente com atenção, cordialidade e eficiência.

Requisitos:

Ensino médio completo (desejável curso técnico em Mecânica, Automobilística ou áreas correlatas);

Conhecimentos básicos sobre veículos e serviços de manutenção;

Facilidade com sistemas de gestão e atendimento ao cliente;

Boa comunicação e postura profissional.

Competências Desejáveis:

Agilidade e organização;

Cordialidade e empatia no atendimento;

Proatividade no apoio à equipe técnica;

Interesse em aprender e se desenvolver na área automotiva.