AUXILIAR DE FIELD SERVICE

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer!#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores, solucionando problemas simples de hardware, software e rede
• Realizar instalação, configuração e manutenção preventiva de computadores, impressoras e periféricos
• Auxiliar no controle de inventário de equipamentos e ativos de TI
• Apoiar na configuração de contas de e-mail, acessos e credenciais de rede
• Executar testes de conectividade e rede, reportando falhas e instabilidades
• Apoiar na implantação de atualizações e patches de segurança
• Encaminhar incidentes mais complexos para o suporte de nível superior
• Seguir e aplicar as políticas de segurança da informação e boas práticas definidas pela área de TI.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (desejável curso técnico em Informática, Redes, ou áreas correlatas)
• Conhecimentos básicos em: Sistemas operacionais Windows
• Pacote Office e ferramentas de produtividade
• Redes e cabeamento estruturado
• Instalação e manutenção de hardware
• Boa comunicação e disposição para atendimento ao usuário.

Informações adicionais

Assistência médicaAssistência odontológicaVale RefeiçãoSeguro de vidaVale TransporteGiga Inclusão - auxílio dependentes PCDTotal PassDay off no aniversárioLicença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidasPsicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)Plataforma de Cursos na IntranetTour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.

Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diáriaPortal de Parcerias Samsung