Auxiliar de Operações e Omnichannel - Holding

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento às lojas por meio da plataforma Blip, esclarecendo dúvidas e prestando orientações
• Registrar e acompanhar chamados, dúvidas e reclamações, garantindo o direcionamento adequado de cada demanda
• Prestar informações e atuar na resolução de problemas, buscando oferecer um atendimento ágil e eficiente
• Preencher e atualizar formulários e planilhas de controle da área
• Acompanhar e analisar os indicadores de atendimento, contribuindo para o monitoramento dos resultados e a identificação de oportunidades de melhoria.

Requisitos e qualificações

Disponibilidade para atuar 100% presencial em nosso escritório, localizado próximo ao Parque Villa-Lobos.

Ensino Médio Completo.

Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente, com organização e priorização das atividades.

Informações adicionais

🩺 Assistência MédicaDisponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.

🦷 Assistência OdontológicaDisponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.

💰 Participação nos Resultados (PLR)Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.

🎁 Clube de Descontos PetzDescontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa!

💊 Convênio Farmácia (Vidalink)Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.

🎂 Day Off de AniversárioVocê merece comemorar! Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).

🏆 Clubz Petz Diamante

✔ 30% de desconto em serviços de banho & tosa

✔ 5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online

✔ Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)

✔ 30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres

✔ Acesso a conteúdos exclusivos

🎓 Formação Interna para EsteticistasQuer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.

♀️ GymPass ou TotalPassAcesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.

♂️ Indica PetzIndique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas. Quem indica, brilha!

🐶 Licença PETernidadePorque pet também é família

💙. Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.

🚀 Movimenta PetzNosso programa de mobilidade interna. Aqui você cresce junto com a gente — temos diversos cases de sucesso!

🎟 Parceria com o SESCDescontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.

🛡 Seguro de VidaPara garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.

📚 UniPetzNossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo.

🍽 Vale Refeição ou Vale AlimentaçãoBenefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.

🚌 Vale TransporteGarantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.